信頼できる eGain 輸出サービス
自動データ移行ツールで eGain データ転送をレベルアップ。手間いらずのデータ移行。ダウンタイムなしで eGain データのインポート、エクスポート、統合が可能です。無料デモで、手間いらずのデータ移行プロセスを体験してください。.
業界のセキュリティをリードする
データ転送ツールは、暗号化された対話、安全なサーバー、そしてあらゆるレベルで最先端の認証アプローチを提供します。
価値をもたらし、時間を節約するために構築されました
自動化されたデータ移行ツールは、顧客やエージェントのワークフローの中断や不便を排除します。
透明でスケーラブルな価格設定
信頼できるデータレプリケーションツールは、合理的な価格設定ポリシーを通じて、機能とコストのバランスの取れた組み合わせを提供します。
eGain データ抽出ツールの機能と機能をご覧ください
自動データインポートサービス
データ転送ソフトウェアは、コーディングやダウンタイムの発生、仕事の中断を伴わずにデータを移動する
業界レベルのセキュリティ
すべてを調整するためのデータ統合
データ アーキテクチャを変更せずに維持するには、 eGain レプリケーション中に必須フィールドとカスタム フィールドを移動します。.
eGain 移動中のサポート サービスの中断の処理
Delta オプションを使用すると、データ転送中もワークフローを通常どおり実行し続けます。.
献身的なカスタマーサービスチーム
eGain データ転送に関してサポートが必要ですか? ワンクリックでサポート担当者にご連絡いただけます。.
カスタムデモのデータを選択
選択したレコード ID (チケットと KB 記事の両方) を最大 20 個まで無料で移動します。.
輸入計画は私たちにお任せください
弊社の担当者は、ヘルプデスクのデータ複製を簡素化するために詳細なインポート計画を作成します
コンシェルジュ移行で eGain 移行をお楽しみください
フルシフトの計画、マッピング、セットアップを当社のチームにお任せください。私たちが巧みに処理いたします。
カスタマイズされたデータ移行
データを移動したいプラットフォームと、対処したいその他のビジネス ニーズについて詳しく見ていきましょう。.
データ移行のタイムライン: 1～2週間
準備
プロジェクトと要件の評価
移行を開始するには、まずソースレコード、手順、アプリを評価します。データのフィルタリングとターゲットへのフィールドマッチングを検証します。アジェンダとエージェントのコーチングを含め、レプリケーションシナリオを策定します。.
セキュリティとコンプライアンスのレビュー
データがセキュリティプロトコルに準拠していることを確認します。レプリケーションのセキュリティを確保するために、権限とアクセス制御を設定します。.
移住
データマッピングとカスタマイズ
ソースとターゲット間でレコードフィールドを接続します。リストから事前に構築されたカスタム機能を選択するか、データレプリケーションのための特定のカスタマイズされた調整を検討します。.
デモ移行
転送ソリューションのパフォーマンスを確認するためのテストデモを設定します。結果を確認し、必要に応じてマッピングを調整します。.
データ検証
ターゲット内のすべての送信レコードが正確かつ完全であり、適切に整理されていることを確認します。.
完全なデータ移行
チケット、連絡先、添付ファイル、相関情報など、選択したすべてのレコードを移動します。.
デルタ移住
完全なデータ移行中に変更された新規または更新されたレコードをすべてキャッチします。.
インターバルマイグレーション*
データ転送は、お客様の計画に合わせて中断することなく一時停止・再開できます。最大5回まで、5日間ずつ停止できます。停止期間は、営業時間内に営業担当者が調整いたします。.
移行後のフェーズ
ライブ配信
すべてのカスタマーサービスエージェントにターゲットを展開します。必要に応じてソースを無効化し、データのバックアップを保存します。.
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Oracle Cloudから Zendeskへの移行はスムーズでした。素晴らしいサポートと技術アドバイスをいただき、当初のプロジェクトスケジュール通りに納品されました。見積もり以上の追加料金は一切ありませんでした。. -
カスタマーサポートチームは、プロセス全体を通して親切でプロフェッショナル、そして効率的でした。移行日程を2回変更しましたが、対応もスムーズでした。素晴らしいカスタマーサービスでした。. -
宣伝通りの対応でした。Desk.comから Zendeskに16万件以上のチケットをインポートしてくれました。サポートも迅速で、コストパフォーマンスも良く、価格も妥当です。.
Help Desk Migrationで移行する理由は何ですか?
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ダウンタイムなし
中断なくレコードを移動し、ワークフローの効率性を確保して、顧客を効果的にサポートします。. -
効率性の向上
自動化された移行ウィザードを使用して、データをシームレスに転送し、標準フィールドとカスタマイズされたフィールドを構成します。. -
簡単なチケット移行
移行ウィザードは、チケットと関連するすべてのデータを複製し、ターゲット上のデータ構造の一貫性を維持します。. -
いつでもあなたのためにここにいます
弊社のサポートエージェントは、チャット、電子メール、電話を通じてお客様をサポートいたします。. -
詳細な移動計画
マネージャーは、データのインポートに関する詳細な計画を作成し、効率的なプロセスと信頼性の高い記録を確保します。. -
カスタムオプションも利用可能
自動化オプションを選択するか、パーソナライズを依頼すると、データの正確性が確保されます。.
eGain データ移行に最適なカスタマイズセットを見つける
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カスタマイズされたデータ複製
データオブジェクトの移行方法をカスタマイズすることで、移行ワークフローを向上します
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高度なデータソートのベストセラー
高度なオプションでデータをフィルタリングし、基準に基づいたデータ選択のメリットを享受できます。
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統合された情報をスムーズに移行
リンクされたレコードID、URLなどを含む統合の詳細を簡単に移動できます
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シフトされたデータの強化
チケットタグ、レガシーIDなどの補足レコードを統合して移行データを強化
eGain データ複製の価格はいくらですか?
eGain データ移行の費用は、移行予定のファイル数、移行仕様の難易度、そして変更やオプションの有無など、いくつかの重要な要素によって決まります。無料デモ移行をお試しください。移行ウィザードのワークフローを実際に体験し、 eGain データ移行の料金をご確認ください。.
eGain エクスポート
自動転送ツールで eGain データ転送を最適化し、コーディング不要でスムーズに優れた結果を実現します。安全で堅牢な機能を活用して、 eGain データのエクスポートプロセスをスムーズに進めましょう。.
| eGain オブジェクト | Zendesk オブジェクト | |
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| 記事 | 記事 | |
ヘルプ Help Desk Migration サービスをご活用いただければ、自動化されたデータ移行ソフトウェアを使用して、 eGain へのデータ一括エクスポートが簡単に行えます。eGainへの移行費用は、レコード数、エクスポートプロセスの複雑さ、選択した移行オプションやカスタム作業など、さまざまな要因によって異なります。当社の包括的なデータ抽出ツールは eGain シームレスなデータ複製と統合を実現します。移行ウィザードからテストデモを開始して、 eGain へのエクスポート費用をご確認ください。.
eGain データエクスポートアプリ
適切に管理されたカスタマーサービス業務は、効果的な eGain データエクスポートにかかっています。当社のチームは、この重要な抽出プロセスを簡素化するために、包括的な eGain エクスポートアプリを開発しました。.
eGain データエクスポーターは、 eGain への安全なデータ抽出に威力を発揮します。他のヘルプデスク、サービスデスク、ITSMシステムから eGain CSV エクスポートや移行を、わずか数クリックで設定できます。コピー＆ペーストはもう不要。より効率的なデータ抽出ワークフローを実現しましょう。.
クリックするだけですぐに使えるカスタマイズ機能
抽出したチケットを強化する タグ、 移行 インライン画像添付ファイルを除外することでデータ抽出を高速化し、コンテンツの翻訳をシームレスに移動し、 通話録音、その他の機能もご利用いただけます。.
購入前に試す
無料デモで eGain エクスポートの Help Desk Migration お試しください。このデータ移行プロセスは完全移行と完全に同じなので、必要に応じてすべてを調整できます。.
素晴らしいサポートサービス
Help Desk Migrationのサポートチームは、 eGain Shiftのセットアップと効率的なソリューションのご提案をいつでもお手伝いいたします。よりパーソナライズされたデータレプリケーション体験をご希望の場合は、サポートサービスプランをご確認ください。.
eGain データシフトの仕組みをご覧ください
Help Desk Migration レコード量に応じて数時間から数日でデータレプリケーションを処理します。移行ウィザードと画面上のステップバイステップガイドを使用して、 helpdesk、 database、共有受信トレイからデータをインポートし、 CSV ファイルやその他のヘルプデスクツールに自動的にエクスポートします。.
プラットフォームを接続する
ソースシステムとターゲットシステムを構成する
マップと一致データ
eGain データの転送方法を定義する
試乗
転送ツールと結果を評価するために無料デモをお試しください
完全なデータ移行
eGain 送金を開始または計画する
数回のクリックで eGain データ移行が完了
本当に重要なこと、つまり顧客からの問い合わせに対応することを妨げずに、 eGain データを移行します。.