信頼性の高い eDesk データインポートソリューション
eDesk のデータ移行は eDesk 開発されたカスタマーサービスデータ移行サービスから始まります。自動データ移行はこれ以上ないほどシンプルです。eDeskデータのインポート、エクスポート、マージなど、ダウンタイムなしで行えます。無料のデモでデータ移行プロセスをお試しください。.
業界のセキュリティをリードする
データ転送ツールは、暗号化された対話、安全なサーバー、そしてあらゆるレベルで最先端の認証アプローチを提供します。
価値をもたらし、時間を節約するために構築されました
自動化されたデータ移行ツールは、顧客やエージェントのワークフローの中断や不便を排除します。
透明でスケーラブルな価格設定
信頼できるデータレプリケーションツールは、合理的な価格設定ポリシーを通じて、機能とコストのバランスの取れた組み合わせを提供します。
eDesk データエクスポートサービスの機能とオプションをご覧ください
自動データ移行サービス
データ転送ソフトウェアは、データをインポートできる、ダウンタイムやチームの混乱を引き起こすことはありません。
あらゆる側面を微調整するためのデータ統合
データの配置が変更されないようにするには、 eDesk レプリケーション中に必須フィールドとカスタム フィールドを移動します。.
eDesk 統合時の顧客サービスの遅延を管理する
Delta オプションにより、データの移行中でもサービスを容易に継続できます。.
献身的なカスタマーサービスチーム
eDesk データ移動についてサポートが必要ですか? ワンクリックでサポートチームにご連絡いただけます。.
カスタムデモのデータを選択
選択したレコード ID (チケットと KB 記事の両方) を最大 20 個まで無料で移動します。.
輸入計画は私たちにお任せください
弊社のアカウント マネージャーは、ヘルプ デスクのデータ移行を最適化するために徹底した移動計画を作成します
コンシェルジュ移行で eDesk スムーズな移行を実現
フルシフトの計画、マッピング、セットアップは当社のチームにお任せください。シームレスに処理いたします。
カスタマイズされたデータ移行
どのプラットフォームからデータを移行したいのか、また、どのような追加のビジネス ニーズにも対応したいのかを話し合いましょう。.
データ移行のタイムライン: 1～2週間
準備
プロジェクトと要件の評価
移行を開始する前に、まずソースレコード、運用方法、アプリケーションを評価してください。データのフィルタリングとターゲットへのフィールドの整合を確認してください。アジェンダ策定とエージェントのトレーニングを含む移行計画を策定してください。.
セキュリティとコンプライアンスのレビュー
データがセキュリティプロトコルに準拠していることを確認してください。移動を保護するために、権限とアクセス設定を設定してください。.
移住
データマッピングとカスタマイズ
ソースとターゲット間でレコードフィールドを接続します。リストから組み込みのカスタム機能を選択するか、データ複製のための特定のカスタマイズをリクエストしてください。.
デモ移行
テストデモを開始して、送信アプリのパフォーマンスを確認します。結果を確認し、必要に応じて設定を変更します。.
データ検証
ターゲット内のすべての送信レコードが正確であり、完全にキャプチャされ、適切にフォーマットされていることを確認します。.
完全なデータ移行
チケット、連絡先、添付ファイル、関連レコードを含む、選択したすべてのレコードを移行します。.
デルタ移住
完全データレプリケーション時に調整された新しいレコードまたは更新されたレコードをキャプチャします。.
インターバルマイグレーション*
データ移行は、お客様のスケジュールに合わせて一時停止・再開することができ、サービスが中断されることはありません。最大5つのインスタンスを5日間一時停止できます。一時停止の調整は、営業時間内に営業チームが行います。.
移行後のフェーズ
ライブ配信
すべてのカスタマーサービスエージェントにターゲットを展開します。必要に応じてソースを無効化し、データのバックアップを保存します。.
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Oracle Cloudから Zendeskへの移行はスムーズでした。素晴らしいサポートと技術アドバイスをいただき、当初のプロジェクトスケジュール通りに納品されました。見積もり以上の追加料金は一切ありませんでした。. -
カスタマーサポートチームは、プロセス全体を通して親切でプロフェッショナル、そして効率的でした。移行日程を2回変更しましたが、対応もスムーズでした。素晴らしいカスタマーサービスでした。. -
宣伝通りの対応でした。Desk.comから Zendeskに16万件以上のチケットをインポートしてくれました。サポートも迅速で、コストパフォーマンスも良く、価格も妥当です。.
Help Desk Migrationを使用して移行する理由は何ですか?
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ダウンタイムゼロ
レコードを簡単にインポートし、ワークフローをスムーズに実行して、顧客を継続的に支援します。. -
効率性の向上
スマートな移行ウィザードを使用して、データをシームレスに転送し、定義済みフィールドとパーソナライズされたフィールドを構成します。. -
簡単なチケット移行
移行ウィザードは、ターゲット上のデータ構造をそのまま維持しながら、チケットと関連するすべてのデータを送信します。. -
いつでもあなたのためにここにいます
弊社のサポートエージェントは、チャット、電子メール、または電話でお客様をサポートいたします。. -
詳細な動きのフレームワーク
当社のチームは、データインポートの詳細な計画を作成し、手間のかからないプロセスと信頼性の高い記録を保証します。. -
あらかじめ構築されたオプションとカスタマイズ
あらかじめ構築されたオプションを選択するか、特定の調整を依頼すると、データが適切であることを保証します。.
eDesk インポート
安全で豊富な機能の効率性を活用して、 eDesk データ移動を簡素化します。.
| Zendesk オブジェクト | eDesk オブジェクト | |
|---|---|---|
| ヘルプデスク | ||
| エージェント | ユーザー | |
| 顧客 | 顧客 | |
| チケット | スレッド | |
Help Desk Migration サービスをご活用いただければ、自動データ移行アプリを使って eDesk へのデータエクスポートが簡単に行えます。eDeskへのエクスポート費用は、レコード数、エクスポートプロセスの複雑さ、移行オプションの選択、カスタム作業の有無などによって異なります。当社の包括的なデータエクスポートツールは eDesk シームレスなデータ複製と統合を実現します。移行ウィザードを使ったテストデモを開始して、 eDesk へのエクスポート費用をご確認ください。.
eDesk データエクスポートソリューション
適切に管理されたカスタマーサービス業務には、信頼性の高い eDesk データ抽出が不可欠です。当社のチームは、この重要な移行プロセスを簡素化するために、包括的な eDesk 抽出サービスを開発しました。.
eDesk データエクスポーターは、 eDesk へのデータ移行をスムーズに行うための強力なツールです。eDeskへの CSV eDesk はもちろん、他のヘルプデスク、サービスデスク、ITSMシステムからの移行も、わずか数クリックで完了します。コピー＆ペーストの手間はもう不要。データエクスポートのワークフローがさらに進化しました。.
クリックするだけですぐに使えるカスタマイズを適用
抽出したチケットを拡張する タグ、 動く インライン画像添付ファイルを省略することでデータ抽出を高速化し、コンテンツ翻訳をスムーズに複製し、 通話録音、などなど。.
投資する前に試乗する
無料デモで、 eDesk エクスポートの Help Desk Migration お試しください。このデータエクスポートプロセスは、完全な移行を模倣しており、必要に応じてすべてを微調整できます。.
優れたサポートサービス
Help Desk Migrationのサポートチームは、 eDesk エクスポートの設定から最適なソリューションの選定まで、いつでもお手伝いいたします。よりパーソナライズされたデータエクスポート体験をご希望の場合は、サポートサービスパッケージをご覧ください。.
eDesk データシフトの仕組みを見る
Help Desk Migration レコード量に応じて数時間から数日以内にデータ移行を管理します。移行ウィザードと画面上のステップバイステップガイドを使用して、ヘルプデスクプラットフォーム、 database、共有受信トレイからデータをインポートし、 CSV ファイルまたは代替 helpdeskファイルへの抽出を自動化します。.
プラットフォームを接続する
ソースプラットフォームとターゲットプラットフォームを構成する
マップと一致データ
eDesk データの移行方法を定義する
試乗
転送ツールと結果を確認するには、無料デモを開始してください。
完全なデータ移行
eDesk 転送を開始またはスケジュールする
eDesk インスタンスをマージする
コーディング不要で使いやすい eDesk データ統合ソリューションで生産性を向上
| eDesk オブジェクト | eDesk オブジェクト | |
|---|---|---|
| ヘルプデスク | ||
| ユーザー | ユーザー | |
| 顧客 | 顧客 | |
| スレッド | スレッド | |
Help Desk Migration ツールを使えば eDesk eDesk インスタンスの統合を簡単に強化できます。自動統合アプリを使えば、 eDesk データをシームレスに統合できます。eDeskインスタンスの統合にかかるコストは、データ量、統合プロセスの複雑さ、そして選択したカスタマイズ内容などによって左右されます。直感的に操作できるデータ統合ソリューションは、サポートサービスデータの容易かつ安全な統合を実現します。移行ウィザードからテストデモを開始して、 eDesk 統合にかかる費用をご確認ください。.
eDesk アカウント統合アプリ
サポートサービスプロセスを効率化するには、 eDesk アカウントの効率的なデータ統合が不可欠です。弊社のチームは、データ移行プロセスを簡素化する包括的な eDesk 統合ツールを開発しました。.
eDesk データ統合ツールは、複数の eDesk アカウントを自動で統合します。ヘルプデスク、サービスデスク、ITSMなど、あらゆるシステム間で eDesk レプリケーションをわずか数クリックで実行できます。顧客サービスデータの手動インポートはもう不要。より効率的なインスタンス統合ワークフローを実現できます。.
クリックするだけですぐに使えるカスタマイズを適用
統合チケットを拡張 タグ、 移行 インライン画像添付ファイルを省略することでデータのコピーを高速化し、コンテンツの翻訳をスムーズに移行します。 通話録音、などなど。.
買収前のデモ
無料デモで、 eDesk レプリケーションのための Help Desk Migration お試しください。このデータコピープロセスは完全な移行を模倣しており、すべてを適切に微調整できます。.
素晴らしい顧客サービス
Help Desk Migrationのサポートチームは、 eDesk のレプリケーション設定と最適なソリューションの選定をいつでもお手伝いいたします。追加のサポートオプションについては、サポートサービスパッケージをご覧ください。.
数回のクリックで eDesk データを移行
本当に重要なこと、つまり顧客の要望を正しく満たすことから混乱することなく、 eDesk データを統合します。.