Sua empresa trabalha com um sistema desatualizado que impede o crescimento. Ou talvez você tenha acabado de adquirir um novo negócio e agora precise combinar dois ambientes de dados muito diferentes. De qualquer forma, você sabe qual desafio está por vir — migração de dados — e precisa das ferramentas de migração de dados certas para superá-lo.
Vamos passar pela primeira parte do desafio: escolhendo as melhores ferramentas de migração de dados. Além disso, vamos compartilhar algumas dicas para tornar a segunda parte — a migração propriamente dita — muito mais fácil.
Vamos começar pelo básico.
O que é migração de dados?
A migração de dados é o processo de mover dados de um sistema ou local de armazenamento para outro.
Mas não é tão simples quanto copiar e colar arquivos, especialmente quando se trata de migração de dados empresariais. Esse processo delicado envolve transformar e reestruturar os dados para que se ajustem ao novo sistema, garantindo que nada se perca ou seja distorcido ao longo do caminho.
Existem diferentes tipos de migração, dependendo do seu objetivo:
- Migração de armazenamento para mover dados de um local físico ou virtual para outro. Normalmente, você precisa disso quando o espaço de armazenamento está acabando ou quando a configuração atual é muito lenta para suas demandas crescentes.
- Migração de banco de dados para atualizar de um banco de dados antigo para um novo. Nesse caso, as ferramentas de migração de banco de dados precisam reestruturar ou converter os dados para que funcionem no novo sistema.
- Migração de aplicativos para trocar de software ou atualizar o atual. Um caso comum é migrar de uma plataforma de help desk para outra.
- Migração para a nuvem para mover dados, aplicativos e cargas de trabalho da infraestrutura local para um ambiente baseado na nuvem, como AWS ou Azure.
Independentemente do tipo de migração, transferir dados manualmente é demorado e propenso a erros, enquanto delegar pode se tornar caro. É aí que as ferramentas de migração de dados entram, automatizando parte ou até todo o processo.
Tipos de Ferramentas de Migração de Dados
No geral, as ferramentas de migração de dados podem ser divididas em dois tipos principais.
Ferramentas locais
Ferramentas de migração de dados locais são a escolha para empresas que preferem manter tudo internamente. Essas ferramentas são instaladas e executadas diretamente a partir dos seus servidores locais, oferecendo controle total sobre a segurança dos dados e a conformidade.
As ferramentas locais são ideais se você já possui uma equipe de TI para gerenciar a migração do início ao fim.
Ferramentas baseadas na nuvem
Ferramentas de migração de dados baseadas na nuvem dependem da infraestrutura da nuvem e não requerem instalação. Elas podem ajudar a mover dados, aplicativos e cargas de trabalho para plataformas em nuvem.
Mas não se acomode ainda — embora existam apenas dois tipos de ferramentas de migração de dados com base no tipo de infraestrutura, você ainda terá que escolher entre centenas de aplicativos, cada um oferecendo recursos e focos diferentes.
Para facilitar, comece eliminando aqueles que não possuem os recursos essenciais necessários para uma migração bem-sucedida.
Principais Recursos a Procurar em Ferramentas de Migração de Dados
A migração de dados bem-sucedida não se resume apenas a mover dados — trata-se de fazê-lo de forma eficiente, segura e com mínima interrupção. Para isso, a ferramenta certa de migração de dados deve oferecer os seguintes recursos:
- Escalabilidade: Uma ferramenta que possa lidar com conjuntos de dados pequenos agora e grandes conjuntos complexos no futuro economizará o trabalho de trocar de ferramenta mais tarde.
- Confiabilidade: Escolha uma ferramenta com um histórico sólido, oferecendo recuperação de erros, registro e auditoria para que você possa recuperar seus dados se algo der errado.
- Compatibilidade e adaptabilidade: Procure ferramentas que funcionem com uma ampla gama de bancos de dados, tipos de arquivos e soluções de armazenamento para evitar problemas de compatibilidade durante a migração.
- Interface simples: A interface intuitiva facilitará para sua equipe gerenciar, monitorar e ajustar as configurações de migração sem precisar de um doutorado em ciência da computação.
- Conformidade regulatória: Para evitar multas pesadas, certifique-se de que a ferramenta oferece suporte à conformidade com o GDPR, HIPAA, CCPA ou outras regulamentações em sua região e setor.
- Personalização e extensibilidade: Você deve ser capaz de personalizar a ferramenta de acordo com suas necessidades sem custos adicionais e integrá-la com outras ferramentas e sistemas para maior flexibilidade.
- Suporte ao cliente: Um suporte ao cliente forte por meio de fóruns, assistência direta ou documentação detalhada pode ser uma salvação quando surgirem problemas inesperados durante a migração.
Agora você sabe o que procurar ao escolher um software de migração de banco de dados. É hora de conferir uma lista das principais ferramentas de migração de dados que preparamos para você.
Top 9 Ferramentas de Migração de Dados
Vamos ver quais ferramentas podem ser mais úteis em diferentes cenários de migração de dados.
Help Desk Migration
Help Desk Migration transfere automaticamente dados entre as plataformas de help desk e ITSM. Ele oferece muitos recursos úteis:
- Migração de tickets, agentes, empresas, imagens em linha, conversas paralelas, anexos, gravações de chamadas, bases de conhecimento e dados de campos personalizados, preservando a conexão entre os registros
- Suporte ao cliente excepcional, desde materiais da base de conhecimento até migração guiada por e-mail, chat ou telefone
- A SaaS automatizada não requer codificação e acontece de forma suave e sem problemas
- Os recursos adicionais de migração Delta e intervalar ajudam a melhorar o fluxo de migração e tornar o processo realmente sem tempo de inatividade
- Na migração Concierge, a equipe do Help Desk Migration planejará o movimento dos dados, configurará o mapeamento e a correspondência, e tirará esse peso de suas costas
Benefício: Opções de migração para todos os orçamentos, escalas de projetos e níveis de envolvimento desejados.
Desvantagem: Algumas plataformas não são suportadas, então a migração exige personalização adicional. Você pode precisar de uma ferramenta diferente se a migração de help desk não for o seu caso.
Fonte: Help Desk Migration
AWS Database Migration Service (DMS)
Esta é uma ferramenta de migração de banco de dados baseada em nuvem para o ambiente AWS. Os principais recursos incluem:
- Suporte a vários bancos de dados (Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MySQL, MongoDB)
- Tempo de inatividade mínimo com replicação contínua entre os bancos de dados de origem e destino
- Conversão automática de esquema e transformação de dados
- Planejamento de migração
- Integrações nativas com a AWS
Benefício: Transferência de dados segura com criptografia e tempo de inatividade mínimo, mesmo para migrações em grande escala entre várias plataformas. Uma ferramenta decente de migração de dados empresariais.
Desvantagem: Menos flexibilidade para ambientes que não sejam AWS e personalização limitada para cenários de migração complexos.
Fonte: Amazon Web Services
Fivetran
O Fivetran é uma das melhores ferramentas de ETL para migração de dados. Ele é focado na automação de toda a pipeline de dados com replicação em tempo real de dados de várias fontes para grandes data warehouses.
Os principais recursos incluem:
- Suporte a mais de 500 fontes, incluindo aplicativos SaaS, bancos de dados e ERPs
- Mais de 150 conectores pré-configurados para fontes comuns como Salesforce, MongoDB e Google Analytics e destinos como Snowflake ou Amazon Redshift
- Sincronização incremental de dados
- Gerenciamento de drift de esquema
- Fortes medidas de segurança e conformidade com criptografia, permissões baseadas em funções e logs de auditoria
Benefício: Manutenção mínima manual durante a migração de dados e um plano gratuito para volumes baixos de dados.
Desvantagem: Controle limitado sobre transformações de dados complexas e custos mais elevados para grandes volumes de migração de dados.
Fonte: Fivetran
Matillion
O Matillion é uma das ferramentas de migração de dados em nuvem com foco em transformações de dados em data warehouses como Redshift, BigQuery e Snowflake. Ele oferece:
- Capacidades de ETL e conectores pré-configurados
- Copiloto de IA para construção de pipelines complexos sem código
- Carregamento em lotes e outras automações agendadas
- Captura de mudanças de dados (CDC) para rastrear e replicar alterações de banco de dados em tempo real
Benefício: Uma interface intuitiva de arrastar e soltar para migração rápida e fácil de dados em nuvem.
Desvantagem: Projetos complexos exigem conhecimentos técnicos para usar certos recursos avançados.
Fonte: Matillion
Integrate.io
O Integrate.io é uma plataforma baseada em nuvem para integrar e migrar dados com uma interface sem código.
Os principais recursos incluem:
- Construtor de fluxo de trabalho de migração visual sem código
- Automação de pipeline de dados com fluxos de trabalho agendados
- Conectores pré-configurados para aplicativos SaaS, bancos de dados e armazenamentos em nuvem
- Transformação de dados: filtragem, agregação e conversão de dados
- Captura de Mudanças de Dados (CDC)
Benefício: Migração fácil de dados de várias fontes para pequenas e grandes empresas.
Desvantagem: Pode ser necessária ajuda técnica para personalizações avançadas.
Fonte: Integrate.io
Talend
O Talend é uma ferramenta de integração e migração de dados de código aberto com o único propósito de mover e gerenciar dados entre plataformas com facilidade. Para esse fim, ele oferece:
- Ferramentas avançadas de transformação para modificação de dados
- Monitoramento em tempo real das migrações e alertas para status de jobs
- Suporte a diversos tipos de dados, fontes e destinos
- Escalabilidade para projetos pequenos e grandes
Benefício: O Talend é uma boa opção para projetos pequenos e uma excelente escolha como software de migração de dados para empresas. O código aberto também incentiva a inovação.
Desvantagem: Usuários iniciantes podem precisar de mais tempo para dominar a ferramenta, especialmente em projetos de migração complexos.
Fonte: Talend
Oracle Data Integrator
O Oracle Data Integrator (ODI) é uma ferramenta de migração de dados para bancos de dados Oracle que oferece:
- Capacidades de ELT e suporte a diversas fontes de dados
- Escalabilidade para gerenciar migrações de baixo e alto volume
- Foco forte em governança de dados e segurança
- Módulos de conhecimento pré-configurados
Benefício: Trabalho sem interrupções com sistemas Oracle.
Desvantagem: Flexibilidade limitada para bancos de dados não Oracle.
Fonte: Oracle
Hevo Data
O Hevo é uma plataforma de pipeline de dados sem código projetada para integrar e transformar dados para análise. Ele oferece os seguintes recursos:
- Suporte a mais de 150 fontes, incluindo plataformas SQL, NoSQL e SaaS
- Replicação em tempo real
- Mapeamento automatizado de esquemas
- Transformações de dados pré e pós-carregamento
Benefício: Uma opção perfeita se você precisa de uma ferramenta de migração de dados fácil de usar para startups ou projetos de migração simples.
Desvantagem: Pode ser caro para volumes elevados de dados, pois você é cobrado com base no número de eventos por mês.
Fonte: Hevo Data
Google Cloud Migration Tools
O Google Cloud oferece uma suíte completa para empresas que migram dados e aplicativos para a nuvem, com foco em automação, segurança e escalabilidade. Seus componentes principais incluem:
- Ferramentas para migração de dados: Storage Transfer Services, Database Migration Services, etc.
- Ferramentas de migração de banco de dados: BigQuery Data Transfer Services, Microsoft SQL Server, etc.
- Ferramentas de migração de aplicativos: Cloud Foundation Toolkit, RAMP, SAP no Google Cloud, Migrate to Containers, etc.
Benefício: Ferramentas adaptadas para migração sem interrupções para o Google Cloud.
Desvantagem: É necessário ter conhecimentos técnicos para escolher os aplicativos certos, especialmente para migrações multi-nuvem ou de grande escala.
Fonte: Google
| Ferramenta | Características | Benefício | Desvantagem |
| Help Desk Migration |
| Opções de migração flexíveis para diferentes orçamentos e níveis de envolvimento. | Suporte limitado para algumas plataformas; pode ser necessário usar ferramentas adicionais para migrações que não sejam de help desk. |
| AWS Database Migration Service (DMS) |
| Transferência de dados segura com criptografia e tempo de inatividade mínimo. | Flexibilidade limitada fora da AWS e para migrações complexas. |
| Fivetran |
| Manutenção mínima manual; plano gratuito para volumes de dados baixos. | Controle limitado sobre transformações complexas; custos elevados para grandes volumes de dados. |
| Matillion |
| Interface intuitiva de arrastar e soltar para migração rápida para a nuvem. | Funcionalidades avançadas podem exigir conhecimentos técnicos para projetos complexos. |
| Integrate.io |
| Migração simples para diversos tamanhos de negócios. | Pode ser necessário suporte técnico para customizações avançadas. |
| Talend |
| Ideal tanto para projetos pequenos quanto para grandes empresas; código aberto que incentiva a inovação. | Curva de aprendizado acentuada para migrações complexas. |
| Oracle Data Integrator (ODI) |
| Ideal para sistemas Oracle, garantindo compatibilidade sem problemas. | Flexibilidade limitada com bancos de dados que não sejam Oracle. |
| Hevo Data |
| Opção fácil de usar para startups e migrações simples. | Custo elevado para grandes volumes de dados, com cobrança baseada em eventos mensais. |
| Google Cloud Migration Tools |
| Adaptado para migrações para o Google Cloud com alta segurança e escalabilidade. | Exige conhecimento técnico para escolher as ferramentas adequadas, especialmente para migrações multi-nuvem ou em grande escala. |
Sentindo-se sobrecarregado depois de ler sobre todas essas ferramentas? Não se preocupe. Estas dicas irão ajudá-lo a ver com mais clareza e a reduzir sua lista de ferramentas de migração de dados para fazer a escolha certa.
Como escolher a ferramenta de migração de dados certa?
Aqui estão os principais fatores a considerar ao escolher a sua ferramenta ideal de migração de dados:
- Complexidade e volume de dados: Quanto mais complexos e em grande escala forem seus dados, mais poderosa e flexível a ferramenta precisa ser para lidar com isso de forma eficiente.
- Compatibilidade com sistemas de origem e destino: Certifique-se de que a ferramenta suporte ambos, onde seus dados estão vindo e para onde estão indo, para que nada se perca na transferência.
- Restrições de orçamento e prazos: Escolha uma ferramenta dentro do seu orçamento que consiga atender ao prazo do seu projeto sem comprometer a qualidade ou a confiabilidade.
Este é o ponto de partida para escolher a ferramenta certa. Lembre-se de considerar outros detalhes, como design de interface, suporte ao cliente e disponibilidade de demonstrações.
Mas não feche a aba ainda! Mesmo que você já tenha decidido pela ferramenta, saber como usá-la de forma eficaz é igualmente importante. Então, continue aqui para algumas dicas úteis.
5 Melhores práticas para usar ferramentas de migração de dados
Migrar dados é como mudar para uma nova casa: não é só sobre empacotar caixas; você precisa planejar, organizar e garantir que tudo se encaixe perfeitamente no novo espaço. Essas práticas devem ajudar.
Planejamento abrangente
Sem um plano sólido, você corre o risco de ter tempo de inatividade, perda de dados ou até erros caros. Na verdade, segundo a Oracle, 80% dos projetos de migração falham, e a razão mais comum para essas falhas é a falta de planejamento e preparação.
Comece delineando cada fase da migração, atribuindo papéis e informando todos os envolvidos sobre essas etapas e os objetivos gerais do projeto.
Mapeamento de dados
Com o mapeamento adequado de dados, seus dados irão para onde devem ir e permanecerão úteis após a migração.
Help Desk Migration facilita o mapeamento de dados, permitindo que os usuários conectem e personalizem campos do sistema com facilidade. Todos os links entre tickets, contatos e anexos permanecem intactos.
Deduplicação e limpeza de dados
A migração de dados pode ser um empreendimento demorado e caro, especialmente ao lidar com grandes conjuntos de dados. Então, por que desperdiçar seu tempo e orçamento transferindo dados redundantes ou desnecessários de um local para outro?
Limpar, padronizar e deduplicar os dados é essencial para minimizar o tempo de inatividade durante a migração e evitar custos adicionais.
Testes ou períodos de demonstração
Você compraria um carro sem fazer um test drive? Faça o mesmo com a migração de dados. Use o período de teste e demonstração disponível para conferir se tudo está funcionando como deveria.
Os clientes podem testar o Help Desk Migration em um período de teste gratuito e importar um lote de dados de atendimento ao cliente ou ITSM. Ou você pode usar a Demonstração com recurso de dados personalizados—ela permite que você transmita 20 registros e artigos de KB selecionados para testar as configurações e mapeamentos antes da migração completa.
Personalização
Personalize o processo de migração logo no início, se você suspeitar que algumas partes dele podem ser problemáticas. A equipe por trás do Help Desk Migration pode ajustar o processo de migração às suas necessidades específicas.
Considerações Finais
Selecionar o software de migração de dados certo e realizar a transferência pode parecer assustador. Com tantos aspectos a considerar — desde tipos de ferramentas até recursos — e a pressão de encaixar tudo no seu orçamento, não é uma tarefa fácil.
Mas com uma pesquisa detalhada e análise das necessidades da sua empresa, você pode realizar a migração com sucesso, especialmente com todas as informações que você aprendeu hoje.
E se você está pronto para mudar de sistema de help desk ou ITSM, por que esperar? Comece sua jornada de transferência de dados agora mesmo. Fique à vontade para agendar uma chamada com um especialista do Help Desk Migration para ver como nossa ferramenta pode atender às suas necessidades.