EUA
localização
2005
fundado
51-200
funcionários
Dados migrados
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Indústria: Tecnologia
Localização: San Jose, Califórnia, EUA
Tipo de migração: Zendesk para Jira Service Management
O desafio: A Pinger queria uma maneira fácil de mover todos os dados para o Jira Service Management.
A solução: Migração automatizada com personalizações pré-construídas e um Plano de suporte Standard.
O resultado: A empresa migrou seus dados para o Jira Service Management.
Esta é uma boa ferramenta para usar se você precisar migrar dados rapidamente e facilmente. Muito simples e intuitiva.
Sobre a empresa
A Pinger, uma desenvolvedora de aplicativos com sede no Vale do Silício desde 2005, está reformulando a comunicação acessível em telefones móveis. É uma empresa diversa e dinâmica com sede no Vale do Silício e escritórios nos EUA e na Europa.
Equilibrando trabalho e vida, eles são apaixonados por criar produtos amigáveis para o usuário. Seus aplicativos populares, Sideline e TextFree, simplificam a comunicação para mais de 100 milhões de usuários globalmente. O Sideline oferece um segundo número de telefone para a organização, enquanto o TextFree permite comunicação gratuita sem um plano de operadora.
Estamos sempre interessados em ouvir experiências reais usando nossas ferramentas. Você poderia compartilhar seus pensamentos sobre o serviço de Migração de Help Desk?
Ao migrar do Zendesk para o Jira Service Management, queríamos uma maneira fácil de transferir todos os dados.
Qual desafio você esperava superar durante o processo de migração?
O principal desafio era migrar os dados com uma rápida recuperação manualmente.
Quais dados históricos específicos você procurava preservar durante a transferência?
Procurávamos preservar todas as solicitações que foram feitas.
Por que alguém deveria considerar usar uma ferramenta de migração de dados automatizada?
Uma ferramenta de transferência de dados automatizada torna as coisas simples e migra de forma bastante tranquila.
Estamos curiosos – como você descobriu o Help Desk Migration?
Encontrei esta ferramenta pesquisando por uma ferramenta de migração de dados no Atlassian Marketplace.
Estamos sempre buscando melhorar nossos serviços. Você poderia nos dizer quais recursos do Help Desk Migration foram mais valiosos para você? Você já experimentou alguma de nossas opções de personalização pré-construídas?
Ser capaz de vincular as solicitações aos status corretos na nova ferramenta foi útil.
Você explorou outros métodos para migrar dados? Adoraríamos ouvir suas opiniões!
Não, esta ferramenta foi a primeira que usamos e funcionou.
Você tem algum conselho para empresas que estão considerando transferir dados para uma plataforma de help desk diferente? Estamos ouvindo!
Esta é uma boa ferramenta para usar se você precisar migrar dados rapidamente e facilmente. Muito simples e intuitiva.