Choisir un système de billetterie pour votre entreprise dépend de nombreux facteurs, tels que son…
Alors que l'automatisation du support client est devenue un outil standard qu'environ 58 % des…
Vous souhaitez dynamiser vos relations client ? Découvrez comment les meilleures applications Zendesk peuvent transformer…
Il ne manque pas aujourd’hui de systèmes de helpdesk, tous rivalisant pour attirer votre attention.…
Avec certains services de support client, vous attendez au téléphone pendant ce qui semble une…
Les termes ITIL et ITSM sont tellement liés que les gens les utilisent parfois de…
Les agents du service client dans tous les secteurs reçoivent chaque jour une multitude de…
Vous recherchez une alternative à Jira Service Management ? Nous avons plusieurs options raisonnables pour…
Des processus informatiques fluides sont essentiels pour garantir des flux de travail sans interruption et…