Help Desk Migration partner of Freshservice

Migração de dados de Jira Service Management para Freshservice feita simples

Chats codificados, servidores seguros, mecanismos de autorização atualizados

Abordagem automatizado, não possui tempo de espera, nenhum intervalos no fluxo de trabalho

Custo sensato para garantir um equilíbrio entre recurso + custo

Nossos clientes

Negócios dentre vários nichos nos escolhem

Automattic Cmyk Arkansas tech university Cosmos Thule Petplan Minerva

Cronograma de migração de dados: 1-2 semanas

Preparação

Avaliação do projeto e requisitos

Comece sua transmissão avaliando os registros de origem, operações e aplicativos. Revise a limpeza de dados e o correspondência de campos para o destino. Desenvolva uma abordagem de transferência, que consiste em o estrutura e o treinamento dos representantes de suporte.

Revisão de segurança e conformidade

Assegure-se de que os dados cumpram os padrões de segurança. Defina permissões e controles de acesso para proteger a transferência.

Preparação

Migração

Mapeamento e personalização de dados

Combine os campos de registros entre sua origem e o destino. Opte por recursos personalizadas pré-configuradas da conjunto ou peça ajustes personalizados únicas para a transferência de dados.

Migração de demonstração

Realize uma demonstração para checar como o serviço de transferência funciona. Cheque os resultados e ajuste as mapeamento conforme desejado.

Verificação de dados

Assegure-se que todos os registros migrados no destino são precisos, completos, e formatados apropriadamente.

Migração completa de dados

Mude todos os registros selecionados, incluindo ingressos, contatos, anexos, e informações relacionados.

Migração delta

Registre quaisquer novos dados que mudaram no momento de a migração completa de dados.

Migração por intervalos*

A replicação pode ser pausada e retomada para alinhar sua cronograma, sem tempo de inatividade. Você pode parar até cinco instâncias por cinco dias por pausa, organizados pela nossa squad de vendas durante horário de funcionamento.

Migração

Fase Pós-Migração

Implantação

Apresentar o Destino para todos os representantes. Descomissionar a Origem se necessário e preservar cópias de segurança dos dados.

Fase Pós-Migração

Quais Dados Você Pode Migrar da Jira Service Management para a Freshservice?

Como Help Desk Serviço de migração, você pode migrar sem esforço volumes sólidas de diversos entidades de registros para ou da Jira Service Management para a Freshservice. Vejam o detalhes de tipos de dados que você pode migrar aplicando automatização sem nenhuma assistência de agentes de suporte.

Você tem requerimentos de migração específica da Jira Service Management para a Freshservice?

Vamos discutir suas necessidades específicas para uma importação de dados alternativa.

Jira Service Management entitiesFreshservice entities
Help desk
UsersAgents
OrganizationsDepartments
CustomersRequesters
IssuesTickets
Knowledge Base
CategoriesCategories
FoldersFolders
ContentsArticles
Iniciar

Por que transmitir com Help Desk Migration?

Seu negócio funciona graças a dados, e o histórico dos seus clientes é crucial. Migrar com Help Desk Migration oferece:

  • Não tempo de inatividade
    Permaneça operacional enquanto transmite. Seus processos não perderão o ritmo, para que você possa seguir ajudando clientes sem perder o ritmo.
  • Eficiência aumentada
    Nosso Migration Wizard automatizado e seguro assegura um processo de transferência suave. Cartografia sem esforço de campos padrão e personalizados.
  • Recuperação de tickets organizada
    O Migration Wizard garante que os tickets e seus dados relacionados sejam transferidos enquanto preservam sua estrutura original no destino.
  • Serviço de suporte especializado
    Seja qual for sua necessidade de assistência por chat ao vivo, e-mail ou telefone, nossa equipe de suporte está pronta para guiá-lo em cada passo do caminho.
  • Organização detalhado de transferência de dados
    Nossos especialistas irão preparar um plano lógico para sua importação de dados que cobre todos os especificidades, para que tudo flua sem dores. Portanto, você pode evitar qualquer dor de cabeça durante a migração, e seus dados estarão seguros.
  • Personalizações flexíveis
    Personalize sua migração com opções automatizadas. Seja filtragem de dados ou ajuste de tipos de campo, adaptaremos a transferência às suas necessidades. Seja filtragem de dados ou ajustes de campos, asseguraremos que seus dados cheguem da maneira certa.

Como a Migração de Dados da Jira Service Management para a Freshservice Ocorre?

Nossa aplicativo de migração automática o libera a exportar e importar dados em cinco simples passos. Porém, se você tiver necessidades especiais ou uma estrutura de dados diferente, sinta-se livre para usar um rota personalizado.

Conectar plataformas

Conecte suas plataformas de origem e destino

Mapear e combinar dados

Especifique como seus dados devem ser transferidos

Teste

Inicie uma demonstração para acessar a ferramenta de replicação e seus resultados

Migração completa de dados

Inicie ou planeje sua transição de dados

Aumente Seu Migração da Jira Service Management para a Freshservice
com Estes Funções

Adquira uma experiência de replicação de dados personalizada que atende suas exigências do negócio. O serviço Help Desk Migration oferece opções para capacitar você a concluir seu help desk dados importação da forma indolor.

  • Deixe para trás anexos

    A sua ferramenta de atendimento ao cliente esperada fornece armazenamento de dados limitado? Pule os anexos, especialmente se seus dados de suporte atuais não sofrerem uma perda de valor sem eles. O tempo de importação de dados irá diminuir consideravelmente.

  • Aplique uma tag nova para os tickets migrados

    Você vai trabalhar em um plataforma de help desk atual durante a migração? Para se livrar do bagunça, adicione tags nos tickets exportados para identificá-los dos restantes.

  • Aproveite o recurso em anexo para Migrar imagens na linha

    Migre as imagens adicionadas em tickets como anexos. O tempo de exportação de dados pode demorar mais, mas as imagens nunca vão desaparecer da pasta plataforma de serviço de suporte futura.

  • Demonstração com dados personalizados: Selecionar manualmente 20 entidades para importação

    Não perca tempo com dúvidas. Garanta você sabe completamente como os entidades parecerão no final de mover. A Demonstração com dados personalizados da Help Desk Migration permite que você escolha 20 entidades para um teste de importação.

  • Mover os dados mais recentes primeiro

    Escolha esta funcionalidade para transferir seus registros mais recentes em uma ordem cronológica, dos mais recentes aos mais antigos. Esta funcionalidade automatizada é exclusiva às Migrações Completas.

Nós empregamos uma política de acesso estrita de 2FA

Usando a solução da Help Desk Migration você nunca terá que se preocupar com a segurança dos dados valiosos. Nós nos comprometemos com os recomendações mais recentes, realizamos upgrades constantes, e fazemos auditoria de todos sistemas.

Nós empregamos uma política de acesso estrita de 2FA

Help Desk Migration Wizard usa um autenticação de 2FA. Adicionalmente, apenas usuários com direitos de administrador podem importar seus dados da Jira Service Management. Juntas, essas medidas de proteção eliminam os perigos de roubo de dados.

Nós empregamos uma proteção de dados de 3 camadas

Help Desk Migration garante 3 camadas de proteção de dados. No camada físico, nós defendemos seu equipamento de hospedagem de invasões lógicos e físicos. No nível de aplicação, nós prevenimos qualquer entrada não sancionada a seus dados em nosso plataforma. E por fim, no camada de rede, nós protegemos nossas redes de ataques cibernéticos.

Nós satisfazemos princípios padrões de indústria

Nós asseguramos seus dados baseado em todos os padrões de segurança requeridos. O serviço de Help Desk Migration tem um portfólio compreensivo de conformidade e nós estamos o expandindo. Hoje, nós correspondemos a GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Nível 1), e outros níveis de proteção.

Qual é o custo de migração de dados de Jira Service Management para Freshservice

E agora a questão principal. Quanto custará mudar de Jira Service Management para Freshservice ? O custo dependerá em grande parte do volume de dados que você precisa migrar, da complexidade de seus requisitos e das opções que você selecionará ou das personalizações que solicitará. Inicie uma demonstração gratuita para testar o funcionamento do Assistente de migração e saiba quanto custará sua migração.

Execute uma demonstração para obter o preço

Alguns palavras de nossos usuários

Download checklist

Descubra como se preparar para a migração de dados do Freshservice

Prepare-se para a migração de dados do Freshservice verificando um guia passo a passo detalhado

Importação Total da Jira Service Management para a Freshservice em Alguns Cliques

Importe seus dados comerciais da Jira Service Management para a Freshservice sem dificuldade e sem desorganizar seu meta definitivo de lidar com os preocupações de seus usuários. Nosso solução faz todo o trabalho nos bastidores enquanto você apenas usa atendimento ao cliente, e responde os tickets de sua plataforma selecionada.

Inscrever-se