Como gerar um token API Syncro?
Para migrar de ou para Syncro, você precisa gerar um token API. Essas informações são necessárias para estabelecer uma conexão segura entre sua conta Syncro e o Migration Wizard.
Siga estes passos para gerar seu token API Syncro:
- Acesse sua conta Syncro.
- Clique no ícone Admin no canto superior direito.
- Role para baixo até Tokens API sob API.
- Clique em Novo Token no canto direito.
- No Novo Token, escolha Permissões Personalizadas.
- Marque todas as permissões API.
- Role para baixo até Ticket – Usar Taxas de Ticket e Tickets – Ver detalhes de ‘Seu Ticket’ (atribuídos a eles), e desative as permissões.
- Copie o novo token API Zapier.
Quando você for para Tokens API sob o ícone Admin, encontrará seu token API.
Como habilitar a atribuição de tickets no Syncro?
Para migrar tickets do Syncro, você precisa habilitar o campo de Atribuição de Tickets. O campo de Atribuído não está visível nas informações do ticket por padrão. Você deve ativar este campo antes de configurar sua migração.
Siga estes passos para habilitar o campo de Atribuição de Tickets:
- Vá para sua conta Syncro.
- Clique no ícone Admin no canto superior direito.
- Sob Páginas de Configuração, escolha Configurações de Tickets.
- Marque Habilitar Atribuição de Tickets.
Em seguida, o campo Atribuído aparecerá nas informações do ticket.