Como encontrar o ID do Cliente no Ivanti?
Para estabelecer a conexão entre o nosso serviço e o Cherwell necessária para a migração de dados, você precisa fornecer as credenciais necessárias. Essas credenciais incluem o ID do Cliente. Se você não sabe onde encontrá-lo, siga estas instruções:
1. Abra a janela principal do administrador do CSM e selecione Segurança na lista de opções à esquerda.
2. No menu Segurança, clique em Editar configurações de cliente da API REST.
3. Clique no ícone Mais.
4. Em uma nova janela, forneça as seguintes configurações para o ID do Cliente:
- Nome – Digite o nome para o seu ID de Cliente;
- Cultura – Selecione uma cultura específica para o idioma no menu suspenso;
- Duração do token – Defina o tempo durante o qual o token de acesso estará ativo;
- Duração do token de atualização – Defina o tempo durante o qual o token de atualização estará ativo;
- Acesso à API habilitado – Marque a caixa se quiser habilitar o ID do Cliente. Se quiser desativar o ID do Cliente, desmarque a caixa;
- Permitir acesso anônimo – Marque a caixa se quiser permitir que usuários anônimos tenham acesso ao ID do Cliente.
5. Copie o ID do Cliente para usá-lo.
Como filtrar dados no Ivanti?
Para filtrar dados no Ivanti, você pode configurar listas nas janelas para exibir informações específicas com base em critérios definidos em outra parte da janela. Por exemplo, você pode filtrar uma lista para mostrar apenas Itens de Configuração (CIs) associados a um usuário selecionado. Veja como criar uma regra de filtro:
- Navegue até o objeto de negócio desejado no componente Designer de Objetos, como Gerenciamento de Incidentes > Incidente.
- Selecione o atributo ao qual deseja adicionar o filtro, como Item de Configuração.
- Na grade de Propriedades, clique no ícone de Seletores de Filtro ao lado da propriedade Seletores de Filtro.
- Na caixa de diálogo Seletores de Filtro de Atributo, clique em “Nova Regra de Filtro”.
- Especifique um título para o filtro e escolha “Selecionar uma consulta de filtro”.
- Crie uma nova consulta de filtro ou selecione uma existente. Defina os critérios para limitar os resultados retornados.
- Por exemplo, para exibir CIs associados ao Usuário Elevado para um incidente, defina um critério de “Itens de Configuração do Usuário. Usuário é igual a (Usuário Elevado)” utilizando um valor de tempo de execução.
- Salve as alterações e feche as caixas de diálogo.
- Certifique-se de que o filtro se aplique ao tipo de cliente desejado e salve a regra de filtro. Você pode modificar as regras de filtro existentes conforme necessário.
Recomenda-se definir filtros em atributos específicos do objeto de negócio relevante. Se estiver filtrando em um objeto de negócio herdado, adicione condições para aplicar o filtro apenas a tipos específicos de objetos de negócio, evitando conflitos com atributos herdados.