Como migrar funcionários e grupos para o TeamSupport
O Assistente de Migração não pode fazer a transição automática de Grupos e Funcionários para o TeamSupport. Para transferir esses objetos, você deve criar manualmente os perfis dos Agentes e Grupos da sua conta de TeamSupport antes de configurar a migração.
Importante:
- Ao criar perfis de Grupos e Agentes, use de acordo os mesmos nomes e e-mails.
- marque a caixa "Administrador do sistema" ao criar os perfis do Agente. Essa permissão é necessária para executar a migração. Você pode desmarcá-lo após a conclusão da migração:
