Como verificar o resultado do Demo Migration no Intercom

Assim que a migração de demonstração estiver concluída, você verá a tabela mostrando um número geral de registros transferidos, juntamente com relatórios de dados migrados, com falha e ignorados.

Intercom Demo Complete

Cada relatório inclui uma lista com todos os IDs de registros usados para o Demo do banco de dados de origem e respectivos novos IDs no Intercom. Localize e examine cada registro em seu novo suporte técnico. O relatório fica assim:

Intercom Migrated Contacts

Seja a migração de demonstração ou a migração completa, todos os tickets e dados relacionados são transferidos da mesma forma. Assim, se alguns registros não fossem migrados durante a Demonstração Gratuita, eles não seriam movidos durante a Migração Completa de Dados.

Você precisa verificar se todos os tickets foram transferidos junto com seu tipo, status, prioridade, origem e campos personalizados, solicitante, agente e tags. Se você também migrar a Base de conhecimento, inspecione os artigos, seus status e anexos.

Observação: nossa ferramenta de migração remove automaticamente a parte de teste dos dados do Intercom para omitir quaisquer duplicatas após a migração completa.

Quando a migração completa de dados terminar, você verá uma tabela semelhante com relatórios clicáveis - verifique também todos os registros migrados.

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