O que eles dizem

Nossos clientes satisfeitos

Veja os depoimentos de empresas como a sua sobre como elas economizaram tempo,
dinheiro e esforços ao migrar de help desks

A Migração do Help Desk ajudou o Thule Group a migrar do Oracle Cloud
Suporte e assessoria técnica incríveis. A entrega foi feita de acordo com o cronograma original do projeto. Sem custos adicionais ao custo que foi cotado.
Nós mudamos as datas da nossa migração duas vezes e eles se adaptaram bem à situação
A equipe de suporte ao cliente foi gentil, profissional e eficiente durante todo o processo.Nós mudamos as datas da nossa migração duas vezes e eles se adaptaram bem à situação.Ótimo serviço ao cliente.
Luke Roller Diretor de Operação da Core Technology Group
Serviço excelente, muito seguro e grande atenção aos detalhes

Recentemente, enfrentei o desafio de migrar do Freshdesk para o Zendesk. Nós tivemos cerca de 1500 tickets e 600 contatos. Depois de pesquisar por serviços para ajudar na transferência, encontrei a Migração do Help Desk. Seus preços eram super competitivos, bem mais baixos do que as outras opções no mercado e, quando eu os contatei para perguntar mais, eles foram super prestativos e rápidos para responder toda e qualquer informação que eu exigisse.

Eu estava muito preocupado com a questão de segurança, a MHD descreveu a sua política e fiquei impressionado como o processo deles era bem pensado e como eles eram respeitosos com os dados de seus clientes.

Assim que a migração foi concluída, eles até me lembraram de alterar as senhas e garantir que nossa instância estivesse protegida. Ao longo de todo o caminho, eles foram úteis e nos acompanharam para garantir que tudo foi como precisávamos e esperávamos. Eu não hesito em recomendar o MHD se você precisa fazer uma migração. Absolutamente excelente em todos os aspectos.

Brett Jackson VP Ops da PillDrill
Brilhante. Um serviço completo, simples e excelente
O elemento de automação estava exato. A migração levou cerca de 6 horas e eu só tive que dar uma olhada de vez em quando.
Phil Williams Gerente de Suporte ao Cliente da QikServe Limited
Bom produto e suporte perfeito!
Uso e suporte foram incríveis.
Elmar Pigeaud Co-fundador e Gerente da Indica Search
Altamente recomendado. Eles importaram 6 anos de suporte para nós
Eles fizeram exatamente o que eles disseram. Eles importaram mais de 160.000 tickets para nós do Desk.com para o Zendesk. Alguns contratempos importando os dados, mas eles resolveram tudo rapidamente e acompanharam do começo ao fim. Suporte rápido, preço bom e razoável.
Jason Morehouse CEO, co-fundador da Checkfront
A Arkansas Tech University transferiu dados para o Freshservice com a Migração do Help Desk
Desde o início, a equipe foi profissional e muito receptiva, todas as questões e preocupações foram respondidas e abordadas. O processo de migração foi direto e transferiu os dados que precisávamos no novo sistema.
Universidade de Tecnologia de Arkansas
Eles cuidaram de praticamente tudo
Fácil migração, contato imediato e acompanhamento com comunicação clara. Nosso Zendesk tem muitas peças personalizadas. A MHD conseguiu nos orientar sobre a melhor maneira de migrar.
Saul Townsend Coordenadora de Projetos de TIC no Retail Food Group
Uma transição suave

Suporte e assessoria técnica incríveis. A entrega foi feita de acordo com o cronograma original do projeto.

Sem custos adicionais ao custo que foi cotado.

Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule group
Migração100% perfeita

Foi rápido e fácil configurar a nossa migração e a melhor parte foi poder executar rapidamente uma migração de demonstração para ver como ficaria.

A equipe de suporte também é muito amigável e prestativa.

Alex Hillman Partner at Stacking the bricks
O serviço de migração de dados personalizados para o pioneiro da indústria de IPTV
O procedimento correu muito bem. Foi a minha primeira vez fazendo um trabalho como este e aprendi muito no processo.
Minerva Networks
Grandes vendas, incrível suporte produto
Vendas: adoro quando me comunico com pessoas que sabem o que, como e porque vendem algo para você. Suporte: quando se trata de suporte, eles fazem os passos a mais para garantir que tudo esteja funcionando, o suporte significa exatamente isso, ao meu ver. Produto: executa exatamente o que ele diz que fará
Krasimir Rankov SDM da Solitex
Um bom serviço especializado na migração. Ele me ajudou a migrar do Freshdesk para o Zendesk
Os recursos para mapeamento de campos de dados são bons. A abordagem passo a passo para gerenciar o processo de migração é bem feita. Suporte muito receptivo! A equipe até fez uma rápida atualização do produto para atender às minhas necessidades em tempo real!
Andrei Kamarouski Business Analytics Director, Co-fundador da SMM3
A empresa de seguro veterinário, PetPlan, transferiu grande quantidade de dados para uma nova plataforma.
A migração correu bem. Tivemos uma grande quantidade de dados para mover, então levou algum tempo, mas no geral o processo correu bem e John Barnaby (nosso Gerente de Contas) foi muito útil durante todo o processo de migração
Petplan Pet Insurance
Migração da Samanage para FreshService. Simples, direto e economia de tempo enorme!

O formato dos dados do nosso antigo software do Service Desk era hostil e difícil de trabalhar. Nós tivemos anos de dados que precisávamos manter. Usando este serviço não ocorreu nenhum problema.

A Migração do Help Desk pôde personalizar nossa importação para garantir que tudo fosse mapeado corretamente sem perda de dados. O suporte durante todo o processo foi excelente e eu gostaria de agradecer por nos ajudar neste projeto.

Chris James Equipe de Infraestrutura de TI da Travel Company
Software fantástico!
Um software fácil de usar. Não foi complicado começar. Extremamente amigável, ótimo suporte e excelentes resultados.
Karla Rodriguez Gerente de Projetos na Teachworks
O suporte foi excelente
Eles tiveram que fazer alguns pequenos ajustes na implementação, mas consertaram tudo no mesmo dia.
Piera Niilá Stålka IT-manager na Stoorstålka AB
A migração de dados de help desk rápida e sem esforço para a principal empresa de suporte de TI da Apple.
A nossa migração do sistema de ticketing foi muito tranquila. Eu sabia o que esperar na frente e não fiquei surpreso com nenhum dos resultados. Nossos prazos foram cumpridos e a correspondência foi pontual.
The Core Technology Group
Eu definitivamente o recomendo para qualquer empresa
A Migração do Help Desk ajudou a migrar os nossos dados da antiga ferramenta de suporte para o Zendesk e funcionou sem problemas. Ótimo suporte ao cliente e muito reativo. Eu definitivamente o recomendaria para qualquer empresa que queira migrar seus dados para o Zendesk. Um enorme ganho de tempo e sem perda de dados.
Tom Zouaoui Cusell Cientista de dados da Platform161
O faria de novo se precisasse
A Migração do Help Desk economiza seu tempo! Eu faria isso novamente se eu precisasse migrar de uma ferramenta de help desk para outra. Eu migrei do FreshDesk para o JIRA Service Desk. John foi muito prestativo e receptivo. Ele me ajudou durante todo o processo. Vale a pena cada centavo que eu paguei, pois me poupou muito tempo. Eu recomendo este serviço!
Anh Kato Engenheiro de Suporte Sênior da Oliver Wight
A migração suave do Zendesk para o Digital Product Studio.
A migração correu bem - John estava presente para garantir que o processo corresse sem problemas. Tudo estava claro e a migração de amostra nos ajudou a decidir que esse era um produto em que poderíamos confiar.
A migração do help desk personalizada do ReadyDesk desatualizado para o Freshdesk
Não sei quanto ao negócio que vocês fazem em relação ao FreshDesk, mas até agora, ficamos muito impressionados com os resultados. A principal vitória para nós, como eu disse, foi o histórico de dados que nos permite pesquisar rapidamente as chamadas até a data. Com quase nenhum treinamento, a equipe fez isso muito rapidamente, o que é prova de um bom design. Muito obrigado pela rápida inversão, desejo a vocês sucesso em futuras migrações.
O faria novamente, se precisasse
A Migração do Help Desk economiza seu tempo! Eu faria isso novamente se eu precisasse migrar de uma ferramenta de help desk para outra. Eu migrei do FreshDesk para o JIRA Service Desk. John foi muito prestativo e receptivo. Ele me ajudou durante todo o processo. Vale a pena cada centavo que eu paguei, pois me poupou muito tempo. Eu recomendo este serviço!
Anonymous at Zendesk Marketplace
Ótima comunicação
A equipe de suporte ao cliente foi gentil, profissional e eficiente durante todo o processo. Nós mudamos as datas da nossa migração duas vezes e eles se adaptaram bem à situação. Ótimo serviço ao cliente.
Luke Roller Diretor de Operação no The Core Technology Group
Fácil migração do Scout para wpSaaS
Já fizemos migrações no passado escrevendo código personalizado para a API do HelpScout. Seu produto economizou uma quantidade significativa de tempo. Não podemos saber qual é o objetivo de outra pessoa, mas para nós foi a simplicidade e um bom suporte. Encontramos essas duas coisas quando usando a Migração do Help Desk!
A Migração do Help Desk fez a transferência de dados muito indolor.
Com a Migração do Help Desk, eu pude pré-configurar o Zendesk, executar o Help Desk durante a noite e entrar em um sistema funcional na manhã seguinte.
Serviço simplesmente excepcional

O software foi fácil de usar e incrivelmente simples de integrar. Eles nos economizaram muitas horas de trabalho e estamos muito gratos por isso. Literalmente, não tenho preocupações com este produto. A equipe ajudou mesmo quando não tínhamos certeza do que estávamos fazendo.

Andrew Stonehill-Brooks Presidente
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