Erros Específicos do Zendesk
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“O usuário deve ser um agente para estar em um grupo”
Este erro ocorre durante a migração de grupos e seus usuários relacionados. O Zendesk revisa a função do usuário e,...“E-mail: ‘x’ não pode ser usado; ele está em uso como endereço de suporte”
Este erro ocorre quando o solicitante tem o mesmo e-mail que você usa para o seu e-mail de suporte. O...“Status: é inválido”
Este erro ocorre quando o status "em espera" não está ativo no Zendesk. Para ativar um novo status para tickets,...“O problema selecionado não é o problema de ticket válido”
O Serviço de Migração de Help Desk não consegue migrar tickets que se referem a um ticket parente que possui...
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