Service de migration
uCare Help Desk vers Inmoment Customer Experience (CX)

Sans effort, aucune expertise particulière ni programmation nécessaire. Extrêmement aisé, aucune expertise particulière ni programmation nécessaire.Un instrument complet de migration de données uCare Help Desk vers Inmoment Customer Experience (CX).

Plus de détails
Digne de confiance et Sûr
Vos mots de passe, ainsi que enregistrements sont en sécurité avec nous et seront utilisés seulement pour l'importation.
Rapide et Facile
Migration du Centre d'Assistance ne nécessite aucune qualification ou connaissance spécifique pour commencer la migration.
Complet & Précis
Nous avons pris en compte toutes les particularités majeures des divers services d'assistance pour vous aider à migrer précisément et efficacement des contenances massives d’information

Raisons d' utiliser Migration du Centre d’Assistance pour passer de uCare Help Desk vers Inmoment Customer Experience (CX)

Forte sûreté de vos données

La migration est exécutée via une connexion sécurisée et toutes vos informations d'identification seront instantanément effacées une fois la migration des données terminée.

Suivant

Assistant de migration de données intuitive

Avec Migration du Centre d’Assistance, il est tout à fait simple de transférer votre service à la clientèle vers un nouveau service d'assistance sans impliquer le département des TI.

Suivant

Mappage de données exceptionnel

Notre service permet de mapper des champs standard et personnalisés, vous donnant la possibilité ainsi de vous assurer que les enregistrements se trouvent aux bons lieux dans Inmoment Customer Experience (CX).

Suivant

association maintenue entre l'objet et les gens

Lors de la migration de vos données de uCare Help Desk vers Inmoment Customer Experience (CX), nous conservons toutes les connexions entre les tickets et leurs contacts, pièces jointes, etc. correspondants, conservant ainsi les informations de l'historique.

Suivant

Que-ce que vous pouvez migrer de uCare Help Desk vers Inmoment Customer Experience (CX)?

Objets du Centre d’Assistance
  • Tickets

    avec réponses, notes et pièces jointes

  • Contact
  • Sociétés
  • Agents
  • Groupes d'Agents
Objets de la Base de Connaissances
  • Articles

    avec images et pièces jointes

  • Catégories
  • Dossiers

Comment la migration de données de uCare Help Desk vers Inmoment Customer Experience (CX) fonctionne-t-elle?

  • Préparation

    Inscrivez-vous et accédez à notre assistant d'importation.

  • Associez uCare Help Desk

    Sélectionnez et associez votre service client uCare Help Desk avec MCA.

  • Associez Inmoment Customer Experience (CX)

    Donnez l’accès votre compte Inmoment Customer Experience (CX).

  • Décrivez vos besoins

    Faites-nous comprendre précisément quels sont les éléments de votre migration que vous souhaitez ajuster

  • Obtenez vos attentes estimées

    Nous ferons enquête votre cas et communiqueront avec vous sous peu afin de vous envoyer un devis et une portée des tâches.

  • Migrez tout de uCare Help Desk vers Inmoment Customer Experience (CX)

    Transférez tous vos renseignements de support client en un seul clic.

Vos données sont entre de bonnes mains

Nous prenons la sécurité de vos donnés très au sérieux, c’est pourquoi nous mettons en œuvre ainsi que développons nos propres meilleures pratiques et approches pour la sécuriser.

Estimation de prix

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Nombre d'enregistrements dans votre Centre d'Assistance actuel
Enregistrement du Centre d'Assistance – chaque Agent, Groupe, Contact, Société et Ticket. Si vous avez 10 Agents, 10 Contacts et 40 Tickets, vous avez 60 enregistrements du centre d'assistance.
Enregistrement de la Base de Connaissances – chaque Article, Catégorie et Dossier. Si vous avez 5 Articles, 6 Catégories et 4 Dossiers, vous avez 15 enregistrements de base de connaissances.
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Prix de la migration automatisée
Au cours de la migration automatisée, nous transférons les enregistrements , y compris les relations entre eux.
Prix de la migration personnalisée
Tous les modules, toutes les exigences.
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Constatez tout seul que le passage d'un service d'assistance à un autre est simple, même si vous n'êtes pas très calé en informatique.
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