Service de migration
TOPdesk vers Front

Sans faille, aucune connaissance particulière ni codage nécessaire. Un instrument complet de migration de données TOPdesk vers Front.

Plus de détails
Sécurisé et Fiable
Vos mots de passe, de même que enregistrements sont en sécurité avec nous et seront utilisés exclusivement pour l'importation.
Vite et Facile
Migration du Centre d'Assistance ne nécessite aucune compétence ou connaissance particulière pour lancer la migration.
Accompli & Précis
Nous avons examiné toutes les particularités clés des différents services d'assistance pour vous aider à migrer précisément et efficacement des charges énormes d’information.

Pourquoi devriez-vous utiliser Migration du Centre d’Assistance pour passer de TOPdesk vers Front

Portes du château

Forte sécurité de vos informations

La migration est réalisée via une connexion sécurisée et toutes vos informations d'identification seront immédiatement effacées une fois la migration des données terminée.

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Assistant de migration de données automatique

Avec Migration du Centre d’Assistance, il est très simple de migrer votre centre d’assistance vers un nouveau service d'assistance sans impliquer le département des TI.

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Fenêtre de l'assistant
Fenêtre de mappage des champs

Mappage de données avancé

Notre système permet de mapper des champs standard ainsi que personnalisés, vous permettant ainsi d’être sûr que les données se retrouvent aux bons emplacements dans Front.

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Liaison durable entre l'objet et les gens

Lors de la migration de vos enregistrements de TOPdesk vers Front, nous préservons toutes les relations entre les tickets et leurs contacts, pièces jointes, etc. correspondants, conservant donc les informations de l'historique.

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Illustration des relations

Que-ce que vous pouvez migrer de TOPdesk vers Front?

Objets du Centre d’Assistance
  • Tickets

    avec réponses, notes et pièces jointes

  • Contact
  • Sociétés
  • Agents
  • Groupes d'Agents
Objets de la Base de Connaissances
  • Articles

    avec images et pièces jointes

  • Catégories
  • Dossiers

De quelle manière la migration de données de TOPdesk vers Front fonctionne-t-elle?

  • Préparez-vous

    Connectez-vous et accédez à notre outil d'importation de TOPdesk vers Front.

  • Associez TOPdesk

    Optez et connectez votre service client TOPdesk avec MCA.

  • Connectez Front

    Donnez l’accès votre compte Front.

  • Sélectionnez objets

    Décidez quels enregistrements doivent migrer et lesquels doivent rester.

  • Migrez une quantité limitée de données

    Migrez une partie réduite d’ informations pour voir notre système en action. Sans engagement.

  • Migrez tout vers Front

    Déplacez tous vos renseignements de support client en un seul clic.

Vos données sont entre de bonnes mains

Nous prenons la sûreté de vos donnés très au sérieux, c’est pourquoi nous utilisons ainsi que développons nos propres meilleures pratiques et méthodes pour la sécuriser.

Estimation de prix

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Nombre d'enregistrements dans votre Centre d'Assistance actuel
Help Desk Record — every single Agent, Group, Contact, Company and Ticket. If you have 10 Agents, 10 Contacts and 40 Tickets, then you have 60 help desk records.
Knowledge Base Record — every single Article, Category and Folder. If you have 5 Articles, 6 Categories and 4 Folders, then you have 15 knowledge base records.
Connectons-nous
Select how you want to proceed
Option #1: fully automated process
Prix de la migration automatisée
Au cours de la migration automatisée, nous transférons les
enregistrements
, y compris les relations entre eux.
Option #2: Tailored to meet your needs
Prix de la migration personnalisée
Tous les modules, toutes les exigences.
What kind of customization do you need?
Please describe your needs as detailed as possible

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Constatez par vous-même que le déplacement d'un service d'assistance à un autre est facile, même si vous n'êtes pas très calé en informatique.
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