Service de migration
ThinkOwl vers GroovePartenaire de Migration du Centre d’Assistance de Groove

Extrêmement aisé, aucune compétence particulière ni programmation nécessaire. Un outil complet de migration de données ThinkOwl vers Groove.

Plus de détails
Sans risque et Sûr
Vos mots de passe, de même que données sont en sécurité avec nous et seront utilisés exclusivement pour l'importation.
Efficace et Compréhensible
Migration du Centre d'Assistance ne nécessite aucune expérience ou connaissance spécifique pour lancer la migration.
Optimal & Exact
Nous avons géré toutes les particularités majeures des divers services d'assistance pour vous permettre de migrer précisément et efficacement des charges massives d’information.

Pourquoi devriez-vous utiliser Migration du Centre d’Assistance pour migrer les données de ThinkOwl vers Groove

Portes du château

Forte confidentialité de vos données

La migration se fait via une connexion protégée et toutes vos informations d'identification seront immédiatement supprimées une fois la migration des données terminée.

Suivant

Assistant de migration de données automatique

Avec Migration du Centre d’Assistance, c’est très facile de migrer votre service d’assistance vers un nouveau service d'assistance sans impliquer le département des TI.

Suivant

Fenêtre de l'assistant
Fenêtre de mappage des champs

Mappage de données de niveau supérieur

Notre système permet de mapper des champs standard et personnalisés, vous donnant la possibilité ainsi de vous assurer que les enregistrements se trouvent aux bons endroits dans Groove.

Suivant

Connexion maintenue entre l'objet et les gens

Lors de la migration de vos enregistrements de ThinkOwl vers Groove, nous conservons toutes les connexions entre les tickets et leurs contacts, pièces jointes, etc. respectifs, conservant ainsi les informations de l'historique.

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Illustration des relations

Que-ce que vous pouvez migrer de ThinkOwl vers Groove?

Objets du Centre d’Assistance
  • Tickets

    avec réponses, notes et pièces jointes

  • Contact
  • Sociétés
  • Agents
  • Groupes d'Agents
Objets de la Base de Connaissances
  • Articles

    avec images et pièces jointes

  • Catégories
  • Dossiers

De quelle manière la migration de données de ThinkOwl vers Groove fonctionne-t-elle?

  • Préparez-vous

    Inscrivez-vous et accédez à notre logiciel d'importation de ThinkOwl vers Groove.

  • Connectez ThinkOwl

    Optez et associez votre service client ThinkOwl avec MCA.

  • Connectez Groove

    Accordez le droit d'accéder à votre compte Groove.

  • Sélectionnez objets

    Déterminez quels renseignements doivent migrer et lesquels doivent rester.

  • Migrez une quantité réduite de données

    Migrez une partie prédéterminé d’ archives pour voir notre système en action. Sans engagement.

  • Migrez toutes les données vers Groove

    Transférez tous vos enregistrements de service client en un seul clic.

Vos données sont entre de bonnes mains

Nous prenons la confidentialité de vos donnés très au sérieux, c’est pourquoi nous élaborons ainsi que développons nos propres meilleures pratiques et techniques pour la protéger.

Estimation de prix

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Nombre d'enregistrements dans votre Centre d'Assistance actuel
Help Desk Record — every single Agent, Group, Contact, Company and Ticket. If you have 10 Agents, 10 Contacts and 40 Tickets, then you have 60 help desk records.
Knowledge Base Record — every single Article, Category and Folder. If you have 5 Articles, 6 Categories and 4 Folders, then you have 15 knowledge base records.
Connectons-nous
Select how you want to proceed
Option #1: fully automated process
Prix de la migration automatisée
Au cours de la migration automatisée, nous transférons les
enregistrements
, y compris les relations entre eux.
Option #2: Tailored to meet your needs
Prix de la migration personnalisée
Tous les modules, toutes les exigences.
What kind of customization do you need?
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