Voici ce que Vous Obtenez en Nous Choisissant

Services de Migration du Centre d'Assistance

Migration Automatisée

  • Ensemble Complet d'Entités Supportées

    Centre d’Assistance: Tickets, Contacts, Agents, Groupes d’Agents, Sociétés, Réponses et Notes, Pièces Jointes.

    Base de Connaissances: Catégories, Dossiers et Articles avec images et pièces jointes.

  • Relation des Enregistrements Préservée
    Notre outil de migration conserve toutes les connexions entre les enregistrements pendant le transfert.
  • Mappage de Champs Personnalisés Uniquement dans MCA
    Transférez et mappez facilement des champs personnalisés
  • Configuration Rapide et Facile
    Configurez et exécutez la migration indépendamment de vos compétences en codage
  • Migration Démo Gratuite
    Essayez avant d'acheter! Aucune carte de crédit requise.
  • Aucuns Frais pour les Pièces Jointes et les Commentaires Uniquement dans MCA
    Le nombre de Pièces Jointes et de Commentaires n’affecte pas le prix.
  • Redémarrages Illimités de la Démo Gratuite Uniquement dans MCA
    Redémarrez votre Démo Gratuite avec les nouveaux paramètres autant de fois que nécessaire.
  • Estimation Rapide du Prix
    Obtenez le prix, migrez maintenant.

Commence à partir de seulement $1

Le prix de la migration est déterminé en fonction du nombre d'enregistrements dans votre centre d'assistance source.

Service de Migration Personnalisée

  • Tout dans la Migration Automatisée
  • Transfert Avancé d’Enregistrements
    Nous aidons à déplacer n'importe quoi à l'exception des macros et des règles
  • De toute Source
    Passez d'un service d'assistance obsolète, importez à partir d'un fichier CSV ou de vidage.
  • Filtrage Personnalisé
    Possibilité de filtrer les données en fonction de vos besoins.
  • Assurance de la Qualité Approfondie
    Nous surveillons le processus à toutes les étapes de la migration.
  • Assistance Hautement Prioritaire
    Nous assignons un responsable dédié à votre migration, la mettant ainsi en priorité.

Commence à partir de seulement $599

Le prix de chaque forfait comprend tous les services mentionnés ci-dessus et reste stable, à condition que vous n’ayez pas d’autres exigences. Si vous avez besoin de personnalisation supplémentaire, le prix du forfait peut varier.
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Migration des Tickets Récents

Si vous continuez à utiliser votre plate-forme actuelle pendant ou après la migration, vous recevrez probablement de nouveaux Tickets. Pour les transférer vers le nouveau centre d'assistance, vous pouvez demander une Migration des Tickets Récentes.

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Remigration de Tous les Enregistrements

Vous pouvez demander une remigration de toutes les données, ce qui supprimera tous les enregistrements migrés du nouveau centre d'assistance et vous donnera la chance de commencer à zéro.

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Configuration et Personnalisation du Centre d’Assistance

Nos spécialistes peuvent configurer votre centre d'assistance et le personnaliser afin qu'il réponde aux besoins de votre entreprise. Cela inclut la configuration de l'automatisation, la création de champs personnalisés et de profils d'agent et plus encore.

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Intégrations du Centre d'Assistance

Nous pouvons vous aider à intégrer votre système de centre d’assistance à des compléments tiers pour élargir les possibilités de la plate-forme et donner à votre équipe davantage de possibilités.

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