Service de migration
Salesforce Service Cloud vers HelpDeskPartenaire de Migration du Centre d’Assistance de HelpDesk

Lisse, aucune expérience particulière ni programmation nécessaire. Un logiciel complet de migration de données Salesforce Service Cloud vers HelpDesk.

Plus de détails
Sans risque et Réputable
Vos mots de passe, ainsi que données sont en sécurité avec nous et seront utilisés exclusivement pour l'importation.
Efficace et Compréhensible
Migration du Centre d'Assistance ne nécessite aucune expertise ou connaissance spécialisée pour lancer la migration.
Optimal & Exact
Nous avons traité toutes les particularités importantes des divers services d'assistance pour vous aider à migrer précisément et efficacement des charges massives de données.

Raisons d' utiliser Migration du Centre d’Assistance pour migrer les données de Salesforce Service Cloud vers HelpDesk

Portes du château

Forte confidentialité de vos enregistrements

La migration se fait via une connexion protégée et toutes vos informations d'identification seront immédiatement effacées une fois la migration des données terminée.

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Assistant de migration de données intuitive

Avec Migration du Centre d’Assistance, c’est très facile de migrer votre centre d’assistance vers un nouveau service d'assistance sans impliquer le département des TI.

Suivant

Fenêtre de l'assistant
Fenêtre de mappage des champs

Mappage de données excellent

Notre service permet de mapper des champs standard et même personnalisés, vous donnant la possibilité ainsi d’assurer que les données se trouvent aux bons emplacements dans HelpDesk.

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Connexion entretenue entre l'objet et les gens

Lors de la migration de vos données de Salesforce Service Cloud vers HelpDesk, nous maintenons toutes les connexions entre les tickets et leurs contacts, pièces jointes, etc. correspondants, conservant donc les informations de l'historique.

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Illustration des relations

Que-ce que vous pouvez migrer de Salesforce Service Cloud vers HelpDesk?

Objets du Centre d’Assistance
  • Tickets

    avec réponses, notes et pièces jointes

  • Contact
  • Sociétés
  • Agents
  • Groupes d'Agents
Objets de la Base de Connaissances
  • Articles

    avec images et pièces jointes

  • Catégories
  • Dossiers

Comment la migration de données de Salesforce Service Cloud vers HelpDesk fonctionne-t-elle?

  • Préparation

    Abonnez-vous et accédez à notre logiciel d'importation de Salesforce Service Cloud vers HelpDesk.

  • Associez Salesforce Service Cloud

    Optez et associez votre service d’assistance Salesforce Service Cloud avec MCA.

  • Connectez HelpDesk

    Accordez l’accès votre compte HelpDesk.

  • Sélectionnez objets

    Décidez quels enregistrements doivent migrer et lesquels doivent rester.

  • Migrez une quantité limitée de données

    Migrez une partie limitée d’ enregistrements pour voir notre service en action. Sans engagement.

  • Migrez tout vers HelpDesk

    Transférez tous vos enregistrements de support client en un seul clic.

Vos données sont entre de bonnes mains

Nous prenons la protection de vos donnés très au sérieux, c’est pourquoi nous appliquons ainsi que développons nos propres meilleures pratiques et techniques pour la sécuriser.

Estimation de prix

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Nombre d'enregistrements dans votre Centre d'Assistance actuel
Help Desk Record — every single Agent, Group, Contact, Company and Ticket. If you have 10 Agents, 10 Contacts and 40 Tickets, then you have 60 help desk records.
Knowledge Base Record — every single Article, Category and Folder. If you have 5 Articles, 6 Categories and 4 Folders, then you have 15 knowledge base records.
Connectons-nous
Select how you want to proceed
Option #1: fully automated process
Prix de la migration automatisée
Au cours de la migration automatisée, nous transférons les
enregistrements
, y compris les relations entre eux.
Option #2: Tailored to meet your needs
Prix de la migration personnalisée
Tous les modules, toutes les exigences.
What kind of customization do you need?
Please describe your needs as detailed as possible

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