Sécurisée Service de migration de données de osTicket à Zendesk
Encodé chats, serveurs sûrs, autorisations applicationroches principale
Automatisation du processus, aucune opération délai d'attente, évitement de tout flux de travail baisse
Raisonable facturation pour assurer une opportunité + solde de taux
Wir haben das Vertrauen von Klienten Nischen erworben
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre transition en évaluant les enregistrements de la Source, le modus operandi et les intégrations. Revoyez le épuration des données et l'alignement des champs avec la cible. Développez une scénario de réplication, comprenant l'agenda et la formation des employés.
Revue de sécurité et de conformité
Vérifiez que les données respectent aux normes de sécurité. Accordez des permissions et des paramètres d'accès pour protéger la réplication.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Alignez les enregistrements au sein de la Source et la Cible. Décidez de des caractéristiques personnalisées intégrées à partir de la ensemble ou discutez de une ajustement unique spécifique pour la transfert des enregistrements.
Migration de démonstration
Mettez en place une test gratuit pour identifier comment le application de réplication opère. Repérez les résultats et modifiez les cartographie selon vos besoins.
Vérification des données
Confirmez que toutes les enregistrements répliquées dans la Cible sont authentiques, entièrement capturées et correctement organisées.
Migration complète des données
Transférez toutes les enregistrements choisies, contenant des billets, des contacts, des pièces jointes et des enregistrements liées.
Migration Delta
Capturez toute dernière ou mise à jour données qui ont été ajustées pour la durée de la migration complète des données.
Migration par intervalles*
La déplacement des données peut être arrêtée et redémarrée pour cohérer à votre plan, sans temps d'arrêt. Vous pouvez arrêter jusqu'à cinq fois pour une durée de cinq jours chacun, coordonnée par notre équipe de vente pendant les heures d'ouverture.
Phase Post-Migration
Mise en production
Déployez la Cible pour tous les agents du service client. Décommissionnez la Source si exigé et assurez les sauvegardes de données.
Quelles Entités pouvez-vous importer de osTicket à Zendesk ?
Avec service de migration de Help Desk, vous pouvez convenablement importer et exporter de significative portions de variantes types de données à ou depuis osTicket à Zendesk. Regarder les listes des entités que vous pouvez importer en mettant en oeuvre automatisation par vous-même des équipe de support techniques.
Est-ce que vous voulez de demandes non standard de importation ou exportation de osTicket à Zendesk ?
Nous envoyer une ligne pour une migration de données customisée.
| osTicket entities | Zendesk entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Agents | Agents | |
| Organizations | Organizations | |
| Users | Customers | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Categories | Categories | |
| Folders | Sections | |
| FAQs | Articles | |
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
Aucune interruption
Déplacer des enregistrements sans interruption - conserver des flux de travail sans problème et servir les clients sans délais.Efficacité accroître
Facilement bougez des données et mappez les champs prédéfinis et adaptés avec l’assistant de migration sécurisé.Gestion organisée des tickets
Le Migration Wizard importe les tickets et toutes les données reliées, maintenant la structure des données non affectée sur la cible.Support personnalisé
Notre équipe d’assistance est équipée pour vous accompagner à travers le chat, e-mail ou téléphone.Approche détaillée de mouvement de données
Notre équipe formulera un plan clair pour l’importation de données, fournissant un processus sans tracas et des enregistrements sûres.Options pré-construites et personnalisations
Sélectionnez des options prédéfinies ou demandez des adaptations, et nous assurerons que vos données soient exactes.
Comment la migration de données de la osTicket à la Zendesk se fait
Vous pouvez effectuerer une importation de données en cinq simples actions, en utilisant notre solution de migration automatisée. Si vous gérer une structure de données unique, n’hésitez pas à suivre notre mode personnalisé. Nous sommes en place pour se conformer à vos non standard demandes.
Connecter les plateformes
Connectez vos plateformes source et cible
Mapper et faire correspondre les données
Spécifiez comment vos données doivent être transférées
Faites un essai
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Croître les exportations de osTicket à Zendesk
avec ces opportunités
Recevez une expérience de transmission de données sur mesure qui s’aligne à les besoins société. Le service Help Desk Migration apporte des options pour habiliter à atteindre votre service d'assistance enregistrements de transmission de la manière indolore.
Négliger les pièces jointes
Est-ce que votre attendue outil de service client permet un stockage de données petit? Abondonner les pièces jointes, surtout si vos données de service de support historiques ne perdent aucune trace des processus sans elles. Le temps de migration chutera significativement.
Créer une extra étiquette aux tickets importés
Appliquer plus d’étiquettes aux tickets déplacés – de cette manière, vous ne les confondrez pas avec qui restent. Vous pouvez également grouper les tickets en qualifiant des étiquettes telles que ‘perdu’, ‘fermé’ ou ‘ne plus répondre’.
Appliquer les fonctionnalités de la pièce jointe pour Migrer des images en ligne
Exporter les images insérées dans les tickets en tant que pièces jointes. Le temps de exportation de données peut prendre plus de temps, mais les images ne disparaîtront jamais avec la source une future solution d'assistance.
Découvrez notre démo avec des enregistrements personnalisés en copiant 20 entités
Si vous souhaitez voir comment certains entités ressembleront dans le ciblé outil de service client, lancez cette démo personnalisée gratuite et choisissez 20 entités pour une test.
Importer les données les plus récents en premier
Optez pour cette personnalisation pour importer vos enregistrements les plus récents dans un flux chronologique, du plus récent au plus ancien. La fonctionnalité s'applique exclusivement à la migration complète.
Concentrez vous sur votre objectifs principal. Nous prendrons soin du gros du travail
Que vous soyez en train de importer de osTicket à Zendesk, faire usage notre service de migration automatisée. Il vous autorise de importer ou exporter tous vos données vers une choisie plateforme de service d’assistance en seulement quelques de clics. Notre outil de migration automatisée offre outil puissante, peu importe que vous importez vos service client de osTicket à Zendesk . En seulement quelques clics, votre plateforme de service de support sera prêt à exécuter sur un choisi système – sans avoir à accepter le moindre arrêt!
Migration de données conforme aux exigences de sécurité
Migration Wizard de Help Desk couvre que vos données de service de support sont protégées tout au long du processus de migration. Pour s'occuper de une sécurité élevé de vos données du service de support qu'ils soient en migration ou au repos, nous appliquons des action valides. Cela signifie la manipulation des analyses de sécurité régulières, maintien nos serveurs protégés, répondant à nombreux règlements, et plus encore.
Selectionner le solution de migration que les utilisateurs recommandent
Passez par la importation du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre processus commerciales. Egalement l’option de migration Delta de notre vous autorisez de exporter les entités les actuellement, après les données de service client historiques importées. Alors, détendez-vous et permettre notre service réaliser le reste.
Utiliser d’une cartographie clair pour répondre à tous vos besoins
Service de Help Desk Migration vous évitra de copier coller des données commerciales ou de faire des types de données défaut au milieu de la migration de osTicket à Zendesk . Alors vous pouvez mapper les champs standard et customisé, sinon tweak votre importation et exportation de données directement dans notre service de migration. Ceci permet de soutenir la originale de vos données directement de votre côté.
Séléctionner un moment adapté pour la migration de données
Passez par la importation du service d’assistance chaque fois que cela s'inscrit dans votre processus commerciales. Egalement l’option de migration Delta de notre vous autorisez de exporter les entités les actuellement, après les données de service client historiques importées. Alors, détendez-vous et permettre notre service réaliser le reste.
Parlez à notre pros de soutien compétent
Est-ce que vous rencontrez des difficultés avec votre migration de osTicket? Autoriser les pros de service client de Help Desk Migration regardez votre difficultés. Avec des années de implication de la importation de données commerciales, notre pros sont bien équipés pour garantir un succès de importation/exportation de vos données de support.
Les données de importation ou exportation de votre Help Desk sont longtemps du processus
L'emploi du de service de Help Desk Migration, vous n'aurez plus jamais à vous soucier de la sûreté des données critiques. Nous nous engageons à respecter les dernières exigences, établissant des avancées constantes, et vérifier constamment tous les systèmes.
Nous imposons une ferme politique authentification de deux facteurs
Migration Wizard de Help Desk protège vos informations contre les illégal grâce à authentification de deux facteurs. Par-dessus tout, seuls les utilisateurs disposent de droits d'accès d'administration peuvent importer vos données de la osTicket. Avec ces mesures sécurisé en place, vous n’avez pas à vous soucier des fuites des informations.
Nous appliquons trois couches de sécurité des données commerciales
Help Desk Migration offre 3 couches de sécurité des données commerciaux. Aux couches physiques, nous sécurisons nos installations d’hébergement de données contre les infraction logiques et physiques. Au couche de la app, nous interdissons tout entrée illicite à vos données sur notre plateforme. Et, enfin et surtout, sur les niveau du réseau, nous sécurisons nos réseaux contre nuisances cyber.
Suivre niveaux de sécurité
Nous prenons soin de vos données en nous fondant sur toutes les fondement de sécurité cruciaux. Help Desk Migration dispose un étendu ensemble de conformité, et nous maintenons de le faire grandir. Ces derniers jours, we satisfaisons les demandes et besoins des GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (niveau 1), et autres données de sécurité essentiels.
Quel est le coût de votre migration de données de osTicket vers Zendesk?
Et maintenant, la question brûlante. Combien cela coûtera-t-il de passer de osTicket à Zendesk? Le coût dépendra en grande partie du volume de données commerciales que vous devez transférer, de la complexité de vos besoins et des options que vous sélectionnerez ou du travail personnalisé que vous demanderez. Démarrez une démo gratuite pour tester le fonctionnement de l'assistant de migration et connaître le coût de votre transfert de données.
Démarrer une démo pour obtenir le prixLes Critiques nous aide à améliorer notre outil
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut BirzuOperations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier EscorbiacSupervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle VianiAssociate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola MustoneWoo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Steve MilliganAssociate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabeThe Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew CassanoCustomer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom DoulosDirector of Customer Experience at Endy
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Noga EdelsteinCo-founder of UrbanYou
Importation Pleine de osTicket à Zendesk en un couple de clics
Importer vos données de osTicket à Zendesk sans effort sans désorganisant ce qui importe réellement – adresser les inquiétudes de vos clients. Notre outil fait tout le travail en coulisse pendant que vous prenez plaisir à travailler avec votre nouvelle plateforme.