Service de migration
Integria IMS vers SupportBee

Extrêmement aisé, aucune compétence particulière ni codage nécessaire. Sans faille, aucune connaissance particulière ni programmation nécessaire.Un logiciel complet de migration de données Integria IMS vers SupportBee.

Plus de détails
Sans risque et Fiable
Vos mots de passe, de même que données sont en sécurité avec nous et seront utilisés exclusivement pour l'importation.
Efficace et Compréhensible
Migration du Centre d'Assistance ne nécessite aucune expérience ou connaissance particulière pour lancer la migration.
Optimal & Exact
Nous avons géré toutes les particularités clés des différents services d'assistance pour vous aider à migrer précisément et efficacement des contenances massives d’information

Pourquoi devriez-vous utiliser Migration du Centre d’Assistance pour migrer les données de Integria IMS vers SupportBee

Portes du château

Forte confidentialité de vos informations

La migration est exécutée via une connexion protégée et toutes vos informations d'identification seront immédiatement effacées une fois la migration des données terminée.

Suivant

Assistant de migration de données automatique

Avec Migration du Centre d’Assistance, il est tout à fait facile de migrer votre centre d’assistance vers un nouveau service d'assistance sans impliquer le département des TI.

Suivant

Fenêtre de l'assistant
Fenêtre de mappage des champs

Mappage de données de niveau supérieur

Notre système permet de mapper des champs standard ainsi que personnalisés, vous permettant ainsi de vous assurer que les enregistrements se trouvent aux bons emplacements dans SupportBee.

Suivant

association durable entre l'objet et les gens

Lors de la migration de vos enregistrements de Integria IMS vers SupportBee, nous préservons toutes les relations entre les tickets et leurs contacts, pièces jointes, etc. correspondants, conservant ainsi les informations de l'historique.

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Illustration des relations

Que-ce que vous pouvez migrer de Integria IMS vers SupportBee?

Objets du Centre d’Assistance
  • Tickets

    avec réponses, notes et pièces jointes

  • Contact
  • Sociétés
  • Agents
  • Groupes d'Agents
Objets de la Base de Connaissances
  • Articles

    avec images et pièces jointes

  • Catégories
  • Dossiers

De quelle manière la migration de données de Integria IMS vers SupportBee fonctionne-t-elle?

  • Préparez-vous

    Connectez-vous et accédez à notre service d'importation de Integria IMS vers SupportBee

  • Associez Integria IMS

    Sélectionnez et associez votre service client Integria IMS avec MCA.

  • Connectez SupportBee

    Accordez le droit d'accéder à votre compte SupportBee.

  • Sélectionnez objets

    Prenez une décision sur quels renseignements doivent migrer et lesquels doivent rester.

  • Migrez une quantité limitée de données

    Migrez une partie limitée d’ enregistrements pour voir notre système en action. Sans engagement.

  • Migrez toutes les données vers SupportBee

    Transférez tous vos enregistrements de service client en un seul clic.

Vos données sont entre de bonnes mains

Nous prenons la confidentialité de vos donnés très au sérieux, c’est pourquoi nous élaborons ainsi que développons nos propres meilleures pratiques et stratégies pour la sécuriser.

Estimation de prix

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Nombre d'enregistrements dans votre Centre d'Assistance actuel
Help Desk Record — every single Agent, Group, Contact, Company and Ticket. If you have 10 Agents, 10 Contacts and 40 Tickets, then you have 60 help desk records.
Knowledge Base Record — every single Article, Category and Folder. If you have 5 Articles, 6 Categories and 4 Folders, then you have 15 knowledge base records.
Connectons-nous
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Option #1: fully automated process
Prix de la migration automatisée
Au cours de la migration automatisée, nous transférons les
enregistrements
, y compris les relations entre eux.
Option #2: Tailored to meet your needs
Prix de la migration personnalisée
Tous les modules, toutes les exigences.
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