Service de migration
Hornbill Service Manager vers Faveo Helpdesk

Extrêmement aisé, aucune expérience particulière ni codage nécessaire. Un instrument complet de migration de données Hornbill Service Manager vers Faveo Helpdesk.

Plus de détails
Sécurisé et Réputable
Vos mots de passe, de même que données sont en sécurité avec nous et seront utilisés uniquement pour l'importation.
Vite et Compréhensible
Migration du Centre d'Assistance ne nécessite aucune expérience ou connaissance spécialisée pour démarrer la migration.
Accompli & Exact
Nous avons géré toutes les particularités importantes des différents services d'assistance pour vous aider à migrer précisément et efficacement des contenances massives d’information.

Pourquoi devriez-vous utiliser Migration du Centre d’Assistance pour migrer les données de Hornbill Service Manager vers Faveo Helpdesk

Portes du château

Forte sécurité de vos enregistrements

La migration est exécutée via une connexion protégée et toutes vos informations d'identification seront automatiquement effacées une fois la migration des données terminée.

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Assistant de migration de données automatique

Avec Migration du Centre d’Assistance, il est tout à fait facile de déplacer votre service à la clientèle vers un nouveau service d'assistance sans impliquer le département des TI.

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Fenêtre de l'assistant
Fenêtre de mappage des champs

Mappage de données de niveau supérieur

Notre système permet de mapper des champs standard et même personnalisés, vous permettant ainsi d’être sûr que les données se trouvent aux bons emplacements dans Faveo Helpdesk.

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Association entretenue entre l'objet et les gens

Lors de la migration de vos enregistrements de Hornbill Service Manager vers Faveo Helpdesk, nous maintenons toutes les relations entre les tickets et leurs contacts, pièces jointes, etc. correspondants, conservant donc les informations de l'historique.

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Illustration des relations

Que-ce que vous pouvez migrer de Hornbill Service Manager vers Faveo Helpdesk?

Objets du Centre d’Assistance
  • Tickets

    avec réponses, notes et pièces jointes

  • Contact
  • Sociétés
  • Agents
  • Groupes d'Agents
Objets de la Base de Connaissances
  • Articles

    avec images et pièces jointes

  • Catégories
  • Dossiers

De quelle manière la migration de données de Hornbill Service Manager vers Faveo Helpdesk fonctionne-t-elle?

Vos données sont entre de bonnes mains

Nous prenons la confidentialité de vos donnés très au sérieux, c’est pourquoi nous appliquons ainsi que développons nos propres meilleures pratiques et stratégies pour la sécuriser.

Estimation de prix

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Nombre d'enregistrements dans votre Centre d'Assistance actuel
Help Desk Record — every single Agent, Group, Contact, Company and Ticket. If you have 10 Agents, 10 Contacts and 40 Tickets, then you have 60 help desk records.
Knowledge Base Record — every single Article, Category and Folder. If you have 5 Articles, 6 Categories and 4 Folders, then you have 15 knowledge base records.
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Option #1: fully automated process
Prix de la migration automatisée
Au cours de la migration automatisée, nous transférons les
enregistrements
, y compris les relations entre eux.
Option #2: Tailored to meet your needs
Prix de la migration personnalisée
Tous les modules, toutes les exigences.
What kind of customization do you need?
Please describe your needs as detailed as possible

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