Service de migration
HESK vers Connex One

Extrêmement aisé, aucune expertise particulière ni codage nécessaire. Un outil complet de migration de données HESK vers Connex One.

Plus de détails
Digne de confiance et Sûr
Vos mots de passe, de même que enregistrements sont en sécurité avec nous et seront utilisés uniquement pour l'importation.
Rapide et Facile
Migration du Centre d'Assistance ne nécessite aucune expérience ou connaissance spécifique pour démarrer la migration.
Complet & Précis
Nous avons géré toutes les particularités majeures des différents services d'assistance pour vous aider à migrer précisément et efficacement des quantités massives de données.

Pourquoi devriez-vous utiliser Migration du Centre d’Assistance pour passer de HESK vers Connex One

Portes du château

Forte sûreté de vos données

La migration se déroule via une connexion sécurisée et toutes vos informations d'identification seront automatiquement effacées une fois la migration des données terminée.

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Assistant de migration de données automatique

Avec Migration du Centre d’Assistance, il est vraiment simple de déplacer votre service à la clientèle vers un nouveau service d'assistance sans impliquer le département des TI.

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Fenêtre de l'assistant
Fenêtre de mappage des champs

Mappage de données de niveau supérieur

Notre système permet de mapper des champs standard et personnalisés, vous permettant ainsi de vous assurer que les données se trouvent aux bons emplacements dans Connex One.

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Relation maintenue entre l'objet et les gens

Lors de la migration de vos enregistrements de HESK vers Connex One, nous conservons toutes les relations entre les tickets et leurs contacts, pièces jointes, etc. correspondants, conservant donc les informations de l'historique.

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Illustration des relations

Que-ce que vous pouvez migrer de HESK vers Connex One?

Objets du Centre d’Assistance
  • Tickets

    avec réponses, notes et pièces jointes

  • Contact
  • Sociétés
  • Agents
  • Groupes d'Agents
Objets de la Base de Connaissances
  • Articles

    avec images et pièces jointes

  • Catégories
  • Dossiers

De quelle manière la migration de données de HESK vers Connex One fonctionne-t-elle?

  • Préparez-vous

    Inscrivez-vous et accédez à notre outil d'importation.

  • Associez HESK

    Choisissez et associez votre service d’assistance HESK avec MCA.

  • Associez Connex One

    Donnez le droit d'accéder à votre compte Connex One.

  • Exprimez vos besoins d’affaires

    Faites-nous savoir quels sont les points de votre migration que vous désirez peaufiner

  • Obtenez vos préférences estimées

    Nous allons examiner votre application et communiqueront avec vous sous peu afin de vous envoyer une fourchette de prix et une portée des tâches.

  • Migrez tout de HESK vers Connex One

    Transférez tous vos renseignements de service client en un seul clic.

Vos données sont entre de bonnes mains

Nous prenons la confidentialité de vos donnés très au sérieux, c’est pourquoi nous mettons en œuvre ainsi que développons nos propres meilleures pratiques et méthodes pour la sécuriser.

Estimation de prix

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Nombre d'enregistrements dans votre Centre d'Assistance actuel
Help Desk Record — every single Agent, Group, Contact, Company and Ticket. If you have 10 Agents, 10 Contacts and 40 Tickets, then you have 60 help desk records.
Knowledge Base Record — every single Article, Category and Folder. If you have 5 Articles, 6 Categories and 4 Folders, then you have 15 knowledge base records.
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Prix de la migration automatisée
Au cours de la migration automatisée, nous transférons les
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, y compris les relations entre eux.
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Tous les modules, toutes les exigences.
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