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Service de migration
HelpDesk vers USU Smart Link

Extrêmement aisé, aucune connaissance particulière ni programmation nécessaire. Extrêmement aisé, aucune compétence particulière ni codage nécessaire.Un logiciel complet de migration de données HelpDesk vers USU Smart Link.

Plus de détails
Sans risque et Fiable
Vos mots de passe, de même que enregistrements sont en sécurité avec nous et seront utilisés seulement pour l'importation.
Efficace et Facile
Migration du Centre d'Assistance ne nécessite aucune expérience ou connaissance particulière pour commencer la migration.
Optimal & Précis
Nous avons géré toutes les particularités clés des divers services d'assistance pour vous aider à migrer précisément et efficacement des charges énormes d’information

Forte confidentialité de vos informations

La migration est réalisée via une connexion sécurisée et toutes vos informations d'identification seront instantanément effacées une fois la migration des données terminée.

Suivant

Assistant de migration de données automatique

Avec Migration du Centre d’Assistance, il est très simple de transférer votre service à la clientèle vers un nouveau service d'assistance sans impliquer le département des TI.

Suivant

Mappage de données de niveau supérieur

Notre système permet de mapper des champs standard ainsi que personnalisés, vous donnant la possibilité ainsi d’assurer que les données se retrouvent aux bons emplacements dans USU Smart Link.

Suivant

liaison durable entre l'objet et les gens

Lors de la migration de vos enregistrements de HelpDesk vers USU Smart Link, nous préservons toutes les connexions entre les tickets et leurs contacts, pièces jointes, etc. correspondants, conservant donc les informations de l'historique.

Suivant

Objets du Centre d’Assistance
  • Tickets

    avec réponses, notes et pièces jointes

  • Contact
  • Sociétés
  • Agents
  • Groupes d'Agents
Objets de la Base de Connaissances
  • Articles

    avec images et pièces jointes

  • Catégories
  • Dossiers
  • Préparez-vous

    Connectez-vous et accédez à notre logiciel d'importation.

  • Associez HelpDesk

    Optez et connectez votre service client HelpDesk avec MCA.

  • Donnez l’accès votre compte USU Smart Link.

  • Clarifiez vos besoins

    Faites-nous comprendre précisément quels sont les points de votre migration que vous souhaitez peaufiner

  • Obtenez vos préférences estimées

    Nous allons étudier votre application et reviendront vers vous sous peu afin de vous envoyer un prix total et une portée de travail.

  • Transférez tous vos enregistrements de service client en un seul clic.

Vos données sont entre de bonnes mains

Nous prenons la confidentialité de vos donnés très au sérieux, c’est pourquoi nous utilisons ainsi que développons nos propres meilleures pratiques et techniques pour la sécuriser.

Estimation de prix

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Nombre d'enregistrements dans votre Centre d'Assistance actuel
Enregistrement du Centre d'Assistance – chaque Agent, Groupe, Contact, Société et Ticket. Si vous avez 10 Agents, 10 Contacts et 40 Tickets, vous avez 60 enregistrements du centre d'assistance.
Enregistrement de la Base de Connaissances – chaque Article, Catégorie et Dossier. Si vous avez 5 Articles, 6 Catégories et 4 Dossiers, vous avez 15 enregistrements de base de connaissances.
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Au cours de la migration automatisée, nous transférons les
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, y compris les relations entre eux.
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Tous les modules, toutes les exigences.
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