Service de migration
HelpDesk vers Deskpro

Sans faille, aucune connaissance particulière ni programmation nécessaire. Un instrument complet de migration de données HelpDesk vers Deskpro.

Plus de détails
Sécurisé et Réputable
Vos mots de passe, de même que enregistrements sont en sécurité avec nous et seront utilisés uniquement pour l'importation.
Vite et Facile
Migration du Centre d'Assistance ne nécessite aucune compétence ou connaissance spécialisée pour démarrer la migration.
Accompli & Précis
Nous avons examiné toutes les particularités importantes des divers services d'assistance pour vous aider à migrer précisément et efficacement des quantités énormes d’information.

Pourquoi devriez-vous utiliser Migration du Centre d’Assistance pour passer de HelpDesk vers Deskpro

Portes du château

Forte sécurité de vos enregistrements

La migration est exécutée via une connexion sécurisée et toutes vos informations d'identification seront automatiquement effacées une fois la migration des données terminée.

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Assistant de migration de données automatique

Avec Migration du Centre d’Assistance, il est tout à fait simple de déplacer votre service à la clientèle vers un nouveau service d'assistance sans impliquer le département des TI.

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Fenêtre de l'assistant
Fenêtre de mappage des champs

Mappage de données avancé

Notre système permet de mapper des champs standard et même personnalisés, vous donnant la possibilité ainsi d’être sûr que les enregistrements se retrouvent aux bons emplacements dans Deskpro.

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Association entretenue entre l'objet et les gens

Lors de la migration de vos enregistrements de HelpDesk vers Deskpro, nous maintenons toutes les connexions entre les tickets et leurs contacts, pièces jointes, etc. correspondants, conservant ainsi les informations de l'historique.

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Illustration des relations

Que-ce que vous pouvez migrer de HelpDesk vers Deskpro?

Objets du Centre d’Assistance
  • Tickets

    avec réponses, notes et pièces jointes

  • Contact
  • Sociétés
  • Agents
  • Groupes d'Agents
Objets de la Base de Connaissances
  • Articles

    avec images et pièces jointes

  • Catégories
  • Dossiers

De quelle manière la migration de données de HelpDesk vers Deskpro fonctionne-t-elle?

  • Préparez-vous

    Abonnez-vous et accédez à notre assistant d'importation de HelpDesk vers Deskpro.

  • Associez HelpDesk

    Choisissez et connectez votre service client HelpDesk avec MCA.

  • Associez Deskpro

    Accordez l’accès votre compte Deskpro.

  • Choisissez objets

    Décidez quels renseignements doivent migrer et lesquels doivent rester.

  • Migrez une quantité limitée de données

    Migrez une partie prédéterminé d’ enregistrements pour voir notre produit en action. Sans engagement.

  • Migrez tout vers Deskpro

    Déplacez tous vos enregistrements de support client en un seul clic.

Vos données sont entre de bonnes mains

Nous prenons la sûreté de vos donnés très au sérieux, c’est pourquoi nous utilisons ainsi que développons nos propres meilleures pratiques et approches pour la sécuriser.

Estimation de prix

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Nombre d'enregistrements dans votre Centre d'Assistance actuel
Help Desk Record — every single Agent, Group, Contact, Company and Ticket. If you have 10 Agents, 10 Contacts and 40 Tickets, then you have 60 help desk records.
Knowledge Base Record — every single Article, Category and Folder. If you have 5 Articles, 6 Categories and 4 Folders, then you have 15 knowledge base records.
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Option #1: fully automated process
Prix de la migration automatisée
Au cours de la migration automatisée, nous transférons les
enregistrements
, y compris les relations entre eux.
Option #2: Tailored to meet your needs
Prix de la migration personnalisée
Tous les modules, toutes les exigences.
What kind of customization do you need?
Please describe your needs as detailed as possible

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