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Où puis-je trouver des commentaires sur les tickets dans Salesforce Service Cloud?

Pour trouver des notes privées, ouvrez le ticket qui les contient et cliquez sur Connexes:

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Dans la section Commentaires de Cas, vous verrez tous les commentaires privés.

Si le ticket contient une pièce jointe, notre service l'importera en tant que pièce jointe privée. De plus, si le commentaire dépasse 4 000 caractères, il sera coupé en raison des limitations du Salesforce Service Cloud.

Les commentaires publics peuvent être trouvés dans Chatter>E-mail.

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