Je vois les Balises étranges dans Zendesk après la migration. Est-ce normal?
Oui c'est normal.
Lors de la migration depuis d'autres plates-formes, les champs personnalisés du type Liste déroulante sont transférés vers Zendesk tels que mappés dans l'Assistant de Migration, puis ajoutés à Zendesk en tant que Balises (il s'agit d'un comportement Zendesk par défaut et ne peut pas être modifié de notre côté).