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Comment faire migrer les demandes publiques de UseResponse ?

UseResponse a deux types de demandes (tickets) qui diffèrent selon le type de migration requis :

  • Une demande interne - c'est le ticket basique de Help Desk et de la base de connaissances qui peut être transféré par défaut lors de la migration automatisée.
  • Une demande publique - est un ticket de forum, qui comprend des commentaires avec votre propre statut et des champs personnalisés. Ce type de demande n'est pas du tout migré.

Si vous souhaitez que ce type de demande soit migré, veuillez contacter notre équipe à l'avance pour organiser une migration personnalisée. Nos agents vous expliqueront tout en détail et vous aideront à organiser le processus de migration.

Notez que la migration douanière est effectuée pour un prix supplémentaire.

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