Comment migrer le personnel et les groupes vers TeamSupport
L'Assistant de Migration ne peut pas automatiquement transférer les Groupes et le Personnel vers TeamSupport. Pour transférer ces objets, vous devez créer manuellement les Profils d'agents et les Groupes dans votre compte TeamSupport avant de configurer la migration.
Important:
- lorsque vous créez des Groupes et des Profils d’agents, veuillez utiliser les mêmes noms et adresses e-mail
- cochez la case "Administrateur système" lors de la création de Profils d'agents. Cette autorisation est requise pour la migration. Vous pouvez la décocher une fois la migration terminée:
