Comment vérifier le résultat de la migration de démonstration dans HubSpot Service Hub
Une fois la migration de démonstration vers HubSpot Service Hub terminée, vous verrez un tableau avec les rapports pour tous les types d'enregistrements migrés. Ils incluent les identifiants des entités transférées dans la plateforme source et HubSpot Service Hub. Par exemple, les rapports disponibles peuvent concerner les données migrées, ayant échoué ou ignorées.
Une fois que vous avez cliqué sur le bouton à côté d'un certain type d'enregistrement, un fichier CSV s'ouvrira. Essayez de trouver et de vérifier chaque enregistrement dans votre nouveau service d'assistance. Le rapport devrait ressembler à ceci :
La migration de démonstration et la migration complète des données migrent tous les enregistrements de la même manière. Cela signifie que si la migration de démonstration ne parvient pas à migrer certaines données, la migration complète ne le fera pas non plus.
C'est pourquoi vous devez parcourir chaque ticket et vérifier si tout comprend le type, le statut, la priorité, la source et les champs personnalisés, le demandeur, l'agent et les balises.
Des rapports similaires apparaîtront également après la migration complète des données, alors assurez-vous de les parcourir également.