Comment vérifier le résultat de la Migration Démo dans Intercom

Une fois votre migration de démonstration terminée, vous verrez le tableau indiquant le nombre total d'enregistrements transférés ainsi que des rapports sur les données migrées, échouées et ignorées.

Intercom Demo Complete

Chaque rapport comprend une liste avec tous les identifiants d'enregistrements utilisés pour la démo à partir de la base de données source et les nouveaux identifiants respectifs dans Intercom. Localisez et examinez chaque enregistrement dans votre nouveau service d'assistance. Le rapport ressemble à ceci :

Intercom Migrated Contacts

Qu'il s'agisse de la migration de démonstration ou de la migration complète, tous les tickets et les données associées sont transférés de la même manière. Ainsi, si certains enregistrements n'étaient pas migrés pendant la démo gratuite, ils ne bougeraient pas pendant la migration complète des données. Vous devez vérifier si tous les tickets ont été transférés avec leur type, statut, priorité, champs source et personnalisés, demandeur, agent et balises.

Si vous migrez également la base de connaissances, inspectez les articles, leurs statuts et les pièces jointes.

Remarque: notre outil de migration supprime automatiquement la partie test des données d'Intercom pour omettre tout doublon après la migration complète.

Une fois la migration complète des données terminée, vous verrez un tableau similaire avec des rapports cliquables - vérifiez également tous les enregistrements migrés.

Looking for more data migration details?

Let’s talk now
Was this article helpful?
%s
— %s