Service de migration
GS/HelpDesk vers Parature

Sans faille, aucune expertise particulière ni programmation nécessaire. Sans faille, aucune expérience particulière ni programmation nécessaire.Un instrument complet de migration de données GS/HelpDesk vers Parature.

Plus de détails
Sécurisé et Réputable
Vos mots de passe, de même que enregistrements sont en sécurité avec nous et seront utilisés uniquement pour l'importation.
Vite et Facile
Migration du Centre d'Assistance ne nécessite aucune compétence ou connaissance spécialisée pour démarrer la migration.
Accompli & Précis
Nous avons examiné toutes les particularités importantes des divers services d'assistance pour vous aider à migrer précisément et efficacement des charges massives de données

Pourquoi devriez-vous utiliser Migration du Centre d’Assistance pour passer de GS/HelpDesk vers Parature

Forte sécurité de vos enregistrements

La migration est exécutée via une connexion sécurisée et toutes vos informations d'identification seront automatiquement effacées une fois la migration des données terminée.

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Assistant de migration de données automatique

Avec Migration du Centre d’Assistance, il est tout à fait simple de déplacer votre centre d’assistance vers un nouveau service d'assistance sans impliquer le département des TI.

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Mappage de données avancé

Notre système permet de mapper des champs standard et même personnalisés, vous donnant la possibilité ainsi de vous assurer que les données se trouvent aux bons lieux dans Parature.

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association entretenue entre l'objet et les gens

Lors de la migration de vos enregistrements de GS/HelpDesk vers Parature, nous maintenons toutes les connexions entre les tickets et leurs contacts, pièces jointes, etc. correspondants, conservant donc les informations de l'historique.

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Que-ce que vous pouvez migrer de GS/HelpDesk vers Parature?

Objets du Centre d’Assistance
  • Tickets

    avec réponses, notes et pièces jointes

  • Contact
  • Sociétés
  • Agents
  • Groupes d'Agents
Objets de la Base de Connaissances
  • Articles

    avec images et pièces jointes

  • Catégories
  • Dossiers

De quelle manière la migration de données de GS/HelpDesk vers Parature fonctionne-t-elle?

  • Préparez-vous

    Abonnez-vous et accédez à notre assistant d'importation de GS/HelpDesk vers Parature

  • Associez GS/HelpDesk

    Optez et associez votre service d’assistance GS/HelpDesk avec MCA.

  • Connectez Parature

    Accordez l’accès votre compte Parature.

  • Sélectionnez objets

    Décidez quels renseignements doivent migrer et lesquels doivent rester.

  • Migrez une quantité limitée de données

    Migrez une partie limitée d’ archives pour voir notre service en action. Sans engagement.

  • Migrez tout vers Parature

    Déplacez tous vos renseignements de service client en un seul clic.

Vos données sont entre de bonnes mains

Nous prenons la sûreté de vos donnés très au sérieux, c’est pourquoi nous mettons en œuvre ainsi que développons nos propres meilleures pratiques et approches pour la sécuriser.

Estimation de prix

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Nombre d'enregistrements dans votre Centre d'Assistance actuel
Enregistrement du Centre d'Assistance – chaque Agent, Groupe, Contact, Société et Ticket. Si vous avez 10 Agents, 10 Contacts et 40 Tickets, vous avez 60 enregistrements du centre d'assistance.
Enregistrement de la Base de Connaissances – chaque Article, Catégorie et Dossier. Si vous avez 5 Articles, 6 Catégories et 4 Dossiers, vous avez 15 enregistrements de base de connaissances.
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Prix de la migration automatisée
Au cours de la migration automatisée, nous transférons les enregistrements , y compris les relations entre eux.
Prix de la migration personnalisée
Tous les modules, toutes les exigences.
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Migrer les enregistrements par vos propres moyens

Constatez par vous-même que le transfert d'un service d'assistance à un autre est simple, même si vous n'êtes pas très calé en informatique.
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Notre équipe se fera un plaisir d’ effectuer une migration personnalisée au cas où vous auriez des attentes précises.
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