Service de migration
GS/HelpDesk vers LiveChat

Extrêmement aisé, aucune expérience particulière ni programmation nécessaire. Lisse, aucune compétence particulière ni programmation nécessaire.Un outil complet de migration de données GS/HelpDesk vers LiveChat.

Plus de détails
Sécurisé et Réputable
Vos mots de passe, de même que données sont en sécurité avec nous et seront utilisés exclusivement pour l'importation.
Vite et Compréhensible
Migration du Centre d'Assistance ne nécessite aucune expérience ou connaissance spécialisée pour lancer la migration.
Accompli & Exact
Nous avons géré toutes les particularités importantes des divers services d'assistance pour vous permettre de migrer précisément et efficacement des quantités massives d’information

Pourquoi devriez-vous utiliser Migration du Centre d’Assistance pour migrer les données de GS/HelpDesk vers LiveChat

Forte sécurité de vos enregistrements

La migration est effectuée par la machine via une connexion protégée et toutes vos informations d'identification seront immédiatement supprimées une fois la migration des données terminée.

Suivant

Assistant de migration de données automatique

Avec Migration du Centre d’Assistance, il est véritablement facile de migrer votre service d’assistance vers un nouveau service d'assistance sans impliquer le département des TI.

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Mappage de données de niveau supérieur

Notre système permet de mapper des champs standard et même personnalisés, vous donnant la possibilité ainsi d’être sûr que les données se trouvent aux bons endroits dans LiveChat.

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connectivité entretenue entre l'objet et les gens

Lors de la migration de vos enregistrements de GS/HelpDesk vers LiveChat, nous maintenons toutes les connexions entre les tickets et leurs contacts, pièces jointes, etc. respectifs, conservant donc les informations de l'historique.

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Que-ce que vous pouvez migrer de GS/HelpDesk vers LiveChat?

Objets du Centre d’Assistance
  • Tickets

    avec réponses, notes et pièces jointes

  • Contact
  • Sociétés
  • Agents
  • Groupes d'Agents
Objets de la Base de Connaissances
  • Articles

    avec images et pièces jointes

  • Catégories
  • Dossiers

De quelle manière la migration de données de GS/HelpDesk vers LiveChat fonctionne-t-elle?

  • Préparez-vous

    Abonnez-vous et accédez à notre assistant d'importation.

  • Connectez GS/HelpDesk

    Choisissez et associez votre service client GS/HelpDesk avec MCA.

  • Connectez LiveChat

    Donnez l’accès votre compte LiveChat.

  • Expliquez vos besoins

    Faites-nous savoir quels sont les aspects de votre migration que vous aimeriez peaufiner

  • Obtenez vos préférences estimées

    Nous allons examiner votre cas et communiqueront avec vous sous peu afin de vous envoyer une fourchette de prix et une portée de travail.

  • Migrez tout de GS/HelpDesk vers LiveChat

    Déplacez tous vos enregistrements de support client en un seul clic.

Vos données sont entre de bonnes mains

Nous prenons la confidentialité de vos donnés très au sérieux, c’est pourquoi nous appliquons ainsi que développons nos propres meilleures pratiques et approches pour la protéger.

Estimation de prix

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Nombre d'enregistrements dans votre Centre d'Assistance actuel
Enregistrement du Centre d'Assistance – chaque Agent, Groupe, Contact, Société et Ticket. Si vous avez 10 Agents, 10 Contacts et 40 Tickets, vous avez 60 enregistrements du centre d'assistance.
Enregistrement de la Base de Connaissances – chaque Article, Catégorie et Dossier. Si vous avez 5 Articles, 6 Catégories et 4 Dossiers, vous avez 15 enregistrements de base de connaissances.
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Prix de la migration automatisée
Au cours de la migration automatisée, nous transférons les enregistrements , y compris les relations entre eux.
Prix de la migration personnalisée
Tous les modules, toutes les exigences.
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Migrer les enregistrements par vos propres moyens

Constatez par vous-même que le transfert d'un service d'assistance à un autre est simple, même si vous n'êtes pas très calé en informatique.
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