Service de migration
GS/HelpDesk vers DualDesk

Lisse, aucune expertise particulière ni codage nécessaire. Sans effort, aucune expérience particulière ni programmation nécessaire.Un instrument complet de migration de données GS/HelpDesk vers DualDesk.

Plus de détails
Digne de confiance et Réputable
Vos mots de passe, ainsi que enregistrements sont en sécurité avec nous et seront utilisés uniquement pour l'importation.
Rapide et Facile
Migration du Centre d'Assistance ne nécessite aucune expertise ou connaissance spécialisée pour démarrer la migration.
Complet & Précis
Nous avons traité toutes les particularités importantes des différents services d'assistance pour vous permettre de migrer précisément et efficacement des contenances massives d’information

Raisons d' utiliser Migration du Centre d’Assistance pour passer de GS/HelpDesk vers DualDesk

Forte sûreté de vos enregistrements

La migration se déroule via une connexion sécurisée et toutes vos informations d'identification seront automatiquement supprimées une fois la migration des données terminée.

Suivant

Assistant de migration de données intuitive

Avec Migration du Centre d’Assistance, il est vraiment simple de déplacer votre service client vers un nouveau service d'assistance sans impliquer le département des TI.

Suivant

Mappage de données excellent

Notre service permet de mapper des champs standard et même personnalisés, vous permettant ainsi d’assurer que les données se trouvent aux bons lieux dans DualDesk.

Suivant

relation entretenue entre l'objet et les gens

Lors de la migration de vos données de GS/HelpDesk vers DualDesk, nous maintenons toutes les relations entre les tickets et leurs contacts, pièces jointes, etc. respectifs, conservant donc les informations de l'historique.

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Que-ce que vous pouvez migrer de GS/HelpDesk vers DualDesk?

Objets du Centre d’Assistance
  • Tickets

    avec réponses, notes et pièces jointes

  • Contact
  • Sociétés
  • Agents
  • Groupes d'Agents
Objets de la Base de Connaissances
  • Articles

    avec images et pièces jointes

  • Catégories
  • Dossiers

Comment la migration de données de GS/HelpDesk vers DualDesk fonctionne-t-elle?

  • Préparation

    Abonnez-vous et accédez à notre outil d'importation.

  • Connectez GS/HelpDesk

    Sélectionnez et associez votre service client GS/HelpDesk avec MCA.

  • Associez DualDesk

    Accordez le droit d'accéder à votre compte DualDesk.

  • Décrivez vos besoins

    Faites-nous comprendre précisément quels sont les éléments de votre migration que vous voulez ajuster

  • Obtenez vos attentes estimées

    Nous allons analyser votre cas et communiqueront avec vous sous peu afin de vous envoyer un coût et une portée des tâches.

  • Migrez toutes les données de GS/HelpDesk vers DualDesk

    Migrez tous vos enregistrements de support client en un seul clic.

Vos données sont entre de bonnes mains

Nous prenons la protection de vos donnés très au sérieux, c’est pourquoi nous mettons en œuvre ainsi que développons nos propres meilleures pratiques et méthodes pour la protéger.

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Nombre d'enregistrements dans votre Centre d'Assistance actuel
Enregistrement du Centre d'Assistance – chaque Agent, Groupe, Contact, Société et Ticket. Si vous avez 10 Agents, 10 Contacts et 40 Tickets, vous avez 60 enregistrements du centre d'assistance.
Enregistrement de la Base de Connaissances – chaque Article, Catégorie et Dossier. Si vous avez 5 Articles, 6 Catégories et 4 Dossiers, vous avez 15 enregistrements de base de connaissances.
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Prix de la migration automatisée
Au cours de la migration automatisée, nous transférons les enregistrements , y compris les relations entre eux.
Prix de la migration personnalisée
Tous les modules, toutes les exigences.
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Migrer les données par vos propres moyens

Constatez tout seul que le transfert d'un service d'assistance à un autre est facile, même si vous n'êtes pas très calé en informatique.
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