Service de migration
Database vers Oracle Service Cloud (RightNow)

Lisse, aucune compétence particulière ni programmation nécessaire. Un instrument complet de migration de données Database vers Oracle Service Cloud (RightNow).

Plus de détails
Sécurisé et Fiable
Vos mots de passe, ainsi que données sont en sécurité avec nous et seront utilisés uniquement pour l'importation.
Vite et Compréhensible
Migration du Centre d'Assistance ne nécessite aucune expertise ou connaissance particulière pour démarrer la migration.
Accompli & Exact
Nous avons traité toutes les particularités clés des divers services d'assistance pour vous aider à migrer précisément et efficacement des contenances massives de données.

Raisons d' utiliser Migration du Centre d’Assistance pour migrer les données de Database vers Oracle Service Cloud (RightNow)

Portes du château

Forte sécurité de vos informations

La migration se fait via une connexion protégée et toutes vos informations d'identification seront automatiquement effacées une fois la migration des données terminée.

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Assistant de migration de données intuitive

Avec Migration du Centre d’Assistance, c’est très facile de déplacer votre service à la clientèle vers un nouveau service d'assistance sans impliquer le département des TI.

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Fenêtre de l'assistant
Fenêtre de mappage des champs

Mappage de données excellent

Notre service permet de mapper des champs standard ainsi que personnalisés, vous donnant la possibilité ainsi d’être sûr que les enregistrements se trouvent aux bons endroits dans Oracle Service Cloud (RightNow).

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Connexion durable entre l'objet et les gens

Lors de la migration de vos données de Database vers Oracle Service Cloud (RightNow), nous préservons toutes les connexions entre les tickets et leurs contacts, pièces jointes, etc. correspondants, conservant ainsi les informations de l'historique.

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Illustration des relations

Que-ce que vous pouvez migrer de Database vers Oracle Service Cloud (RightNow)?

Objets du Centre d’Assistance
  • Tickets

    avec réponses, notes et pièces jointes

  • Contact
  • Sociétés
  • Agents
  • Groupes d'Agents
Objets de la Base de Connaissances
  • Articles

    avec images et pièces jointes

  • Catégories
  • Dossiers

Comment la migration de données de Database vers Oracle Service Cloud (RightNow) fonctionne-t-elle?

  • Préparation

    Connectez-vous et accédez à notre logiciel d'importation de Database vers Oracle Service Cloud (RightNow).

  • Associez Database

    Sélectionnez et associez votre service d’assistance Database avec MCA.

  • Connectez Oracle Service Cloud (RightNow)

    Accordez l’accès votre compte Oracle Service Cloud (RightNow).

  • Choisissez objets

    Prenez une décision sur quels enregistrements doivent migrer et lesquels doivent rester.

  • Migrez une quantité limitée de données

    Migrez une quantité réduite d’ informations pour voir notre produit en action. Sans engagement.

  • Migrez tout vers Oracle Service Cloud (RightNow)

    Transférez tous vos renseignements de service client en un seul clic.

Vos données sont entre de bonnes mains

Nous prenons la protection de vos donnés très au sérieux, c’est pourquoi nous élaborons ainsi que développons nos propres meilleures pratiques et techniques pour la sécuriser.

Estimation de prix

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Nombre d'enregistrements dans votre Centre d'Assistance actuel
Help Desk Record — every single Agent, Group, Contact, Company and Ticket. If you have 10 Agents, 10 Contacts and 40 Tickets, then you have 60 help desk records.
Knowledge Base Record — every single Article, Category and Folder. If you have 5 Articles, 6 Categories and 4 Folders, then you have 15 knowledge base records.
Connectons-nous
Select how you want to proceed
Option #1: fully automated process
Prix de la migration automatisée
Au cours de la migration automatisée, nous transférons les
enregistrements
, y compris les relations entre eux.
Option #2: Tailored to meet your needs
Prix de la migration personnalisée
Tous les modules, toutes les exigences.
What kind of customization do you need?
Please describe your needs as detailed as possible

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