Zendesk
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Les clients reçoivent-ils des notifications lors de la migration vers Zendesk?
Zendesk n'envoie pas de notifications aux clients, mais uniquement aux agents. Cependant, nous vous recommandons de désactiver Automatisation et Déclencheurs...Comment voir tous les billets dans Zendesk
Si, après la migration, vous ne voyez pas tous les tickets, voici comment les trouver. 1) Connectez-vous à votre Zendesk....Comment créer une vue pour les Tickets fermés dans Zendesk
Pour afficher les Tickets fermés dans Zendesk, vous pouvez créer une vue: 1. Accédez aux Paramètres - Gérer - Vues;...Pourquoi vois-je de nouveaux tags après avoir migré vers Zendesk ? Comment puis-je désactiver l’étiquetage automatique des tickets dans Zendesk ?
Lors de la création d'une liste déroulante, d'une multi-sélection et de cases à cocher de champs de tickets personnalisés dans...
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