Zendesk
7 Articles dans cette section
Les clients reçoivent-ils des notifications lors de la migration vers Zendesk?
Zendesk n'envoie pas de notifications aux clients, mais uniquement aux agents. Cependant, nous...Comment voir tous les billets dans Zendesk
Si, après la migration, vous ne voyez pas tous les tickets, voici comment...Comment créer une vue pour les Tickets fermés dans Zendesk
Zendesk Support dispose d'une automatisation appelée Fermer le ticket 4 jours après que...Pourquoi vois-je de nouveaux tags après avoir migré vers Zendesk ? Comment puis-je désactiver l’étiquetage automatique des tickets dans Zendesk ?
Le marquage automatique des tickets s'applique à des champs de ticket personnalisés tels...
1
2