Solution d'exportation de ((OTRS)) Community Edition sécurisée
Augmentez votre transfert de données sur ((OTRS)) Community Edition avec l'outil de migration de données automatisé. Migration de données sans effort—importez, exportiez, ou consolidez vos données ((OTRS)) Community Edition sans aucune perturbation. Testez le processus de migration des données sans tracas avec notre démo sans frais.
Menez la voie dans la sécurité de l'industrie
L'outil de transfert de données propose des dialogues codés, des serveurs sécurisés et des approches d'autorisation de pointe à tous les niveaux
Conçu pour apporter de la valeur et gagner du temps
L'outil automatisé de migration de données exclut les baisses de flux de travail ou les inconvénients pour vos clients et agents
Tarification transparente et évolutive
L'outil de réplication de données de confiance offre un équilibre entre les fonctionnalités et les coûts grâce à sa politique tarifaire raisonnable
Découvrir les données de la plateforme mouvement l'outil fonctions et capacités
Outil de importation de données automatisé service
L'outil de migration de données aide à transférer des données aucune codage, causant des temps d'arrêt, ou perturbation pour votre équipe.
Sécurité de niveau industriel
Help Desk Migration répond aux besoins de conformité en matière de sécurité et exigeances normes.
Données mapping pour maintenir tout finement ajusté
Migrer les champs standard et personnalisés lors de la ((OTRS)) Community Edition réplication pour garder la architecture des données non altérée.
Gérer l'interruption du service support lors de la transfert de ((OTRS)) Community Edition
Continuez de faire circuler vos processus normalement pendant la transfert des données avec notre option Delta.
Service client dévoué équipe
À la recherche de aide pour les données importation de ((OTRS)) Community Edition? Notre équipe de support est à portée de clic.
Choisissez des données pour une démo personnalisée
"Transférez jusqu'à 20 ID d'enregistrements choisis (à la fois des tickets et des articles de la base de connaissances) sans coût.
Laissez-nous gérer votre planification de migration
Nos agents développent une planification étape par étape pour la importation des données du service d'assistance afin de optimiser le transfert
Migration concierge pour un importation effortless ((OTRS)) Community Edition
Confiez la planification, la cartographie et la préparation de la migration complète à notre équipe - nous nous en occuperons sans faille pour vous !
Sur mesure transfert de données
Discutons conversations autour de la plateforme à partir de laquelle vous souhaitez migrer des données et de tout autre spécification d'entreprise que vous aimeriez adresser.
Calendrier de migration des données : 1-2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Initiez votre transition en examinant les données de la Source, les flux de travail et les intégrations. Examinez le filtrage des données et l'appariement des champs avec la cible. Produisez une scénario de transition, y compris l'plan et la coaching des représentants de soutien.
Revue de sécurité et de conformité
Vérifiez que les données sont conformes aux protocoles de sécurité. Définissez des permissions et des paramètres d'accès pour protéger la migration.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Alignez les champs de données entre votre Source et la Cible. Pick des caractéristiques personnalisées automatisées à partir de la liste ou demandez une personnalisation unique pour la transition des données.
Migration de démonstration
Mettez en place une démonstration pour vérifier comment le service de réplication opère. Examinez les découvertes et adaptez les paramètres selon ce qui est nécessaire.
Vérification des données
Revoyez que toutes les données migrées dans la Cible sont exactes, entièrement capturées et correctement formatées.
Migration complète des données
Répliquez toutes les données sélectionnées, comprenant des billets, des contacts, des pièces jointes et des enregistrements liées.
Migration Delta
Attrapez toute dernière ou mise à jour enregistrements qui ont été modifiées au moment de la migration complète des données.
Migration par intervalles*
La transition des données peut être arrêtée et reprise pour s'ajuster à votre plan, sans temps d'arrêt. Vous pouvez mettre en pause jusqu'à cinq instances pour cinq jours chacun, ajustée par notre squad de vente pendant les heures d'ouverture.
Phase Post-Migration
Mise en production
Déployez la Cible pour tous les agents du service client. Désactivez la Source si besoin et assurez les sauvegardes de données.
Transition en douceur d'Oracle Cloud à Zendesk. Un support et des conseils techniques étonnants. La livraison a été effectuée conformément au calendrier initial du projet. Pas de frais supplémentaires par rapport au devis.- L'équipe d'assistance à la clientèle s'est montrée aimable, professionnelle et efficace tout au long du processus. Nous avons modifié les dates de notre migration à deux reprises, et ils ont suivi le mouvement. Un excellent service client.
- Ils ont fait exactement ce qu'ils avaient annoncé. Ils ont importé pour nous plus de 160 000 tickets de Desk.com vers Zendesk. Assistance rapide, bon rapport qualité/prix.
Pourquoi transférer avec Help Desk Migration?
Sans interruption
Déplacer des données sans faille - maintenir des flux de travail sans problème et secourir les clients sans faille.Efficacité accroître
Facilement migrez des données et configurez les champs standards et adaptés avec l’assistant de migration intuitif.Gestion organisée des tickets
Le Migration Wizard déplace les tickets et toutes les données associées, préservant la structure des données cohérente sur la cible.Support personnalisé
Notre équipe d’assistance est équipée pour vous aider via le chat, e-mail ou téléphone.Approche détaillée de mouvement de données
Les responsables élaborera un plan détaillé pour l’importation de données, assurant un processus sans faille et des enregistrements sécurisées.Options personnalisées disponibles
Décidez-vous pour des options prédéfinies ou requérez des ajustements spécifiques, et nous assurerons que vos données soient fiables.
Découvrez l'ajustement parfait pour la migration des données sur ((OTRS)) Community Edition
Transfert de données sur mesure
Optimisez votre processus de migration en personnalisant la manière dont les objets de données sont migrés
Tri de données avancé MEILLEURE VENTE
Filtrez vos données avec des options avancées et bénéficiez de la sélection de données basée sur des critères
Migration de données d'intégrées efficace
Transférez sans effort les informations en migrant les identifiants d'enregistrements liés, les URL et au-delà
Enrichissement des données transférées
Rehaussez les données migrées en intégrant des enregistrements tels que les balises de ticket, les identifiants hérités et d'autres détails pertinents
Quel est le coût de l'intégration des données sur ((OTRS)) Community Edition ?
La décomposition des prix pour votre déplacement sur ((OTRS)) Community Edition est conditionnée par plusieurs majeurs : le volume de données que vous souhaitez intégrer, la complexité des spécifications de intégration et toute personnalisation spéciale ou fonctionnalités en jeu. Commencez par une démo gratuite de intégration pour tester les performances de l'Assistant de Migration et déterminer la tarification pour votre réplication de données sur ((OTRS)) Community Edition.
Essai gratuitExportation ((OTRS)) Community Edition
Obtenez le meilleur de notre logiciel automatisé de transfert pour l'exportation des données ((OTRS)) Community Edition - sans avoir besoin de programmation, offrant des résultats exceptionnels rapidement. Exploitez des fonctionnalités sécurisées et avancées pour simplifier votre parcours d'extraction des données de ((OTRS)) Community Edition.
| ((OTRS)) Community Edition entities | Zendesk entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Groups | Groups | |
| Users | Agents | |
| Customers | Organizations | |
| Customer Users | Customers | |
| Tickets | Tickets | |
Utiliser notre service de migration Help Desk pour un extraction indolore vers ((OTRS)) Community Edition en utilisant notre outil de migration de données automatisé. Le coût de l'exportation vers ((OTRS)) Community Edition dépend de variables tels que la quantité d'enregistrements, la complexité du processus d'réplication, et les options de migration ou personnalisations sélectionnées. Notre solution complète d'exportation de données garantit une transfert et une intégration des données transparentes. Obtenez votre prix d'exportation pour ((OTRS)) Community Edition en lançant un test démo via notre Assistant de Migration.
((OTRS)) Community Edition data export app
Des opérations de support client tournées vers l'avenir reposent sur une exportation de données efficace depuis ((OTRS)) Community Edition. Notre équipe a bâti une outil complète d'extraction de données ((OTRS)) Community Edition pour simplifier ce processus essentiel d'extraction.
Notre exportateur de données ((OTRS)) Community Edition assiste dans l'mouvement des données vers ((OTRS)) Community Edition de manière automatisée. Vous pouvez exécuter un export CSV ((OTRS)) Community Edition ou répliquer depuis n'importe quel autre service d'assistance, service client, ITSM en plusieurs clics. Dites adieu au copier/coller et bonjour à un flux de travail d'exportation de données amélioré.
Utilisez les personnalisations prédéfinies en un clic
Mettez à niveau vos tickets extraits avec des sell tags, transférez image des images intégrées, accélérez l'extraction de données en sautant les pièces jointes, transférez les traductions de contenu,phone les enregistrements d'appels, et plus de manière transparente.
Essayez avant d'acheter
Testez Help Desk Migration pour les extractions de données sur ((OTRS)) Community Edition lors d'une démo gratuite. Ce processus d'extraction de données reproduit la migration complète, vous permettant de tout ajuster correctement.
Support client dédié
L'équipe de support de Help Desk Migration est toujours prête à vous aider dans la configuration de l'extraction de ((OTRS)) Community Edition et à trouver la parfaite. Découvrez nos forfaits de service de support pour une expérience de transfert de données plus personnalisée.
Découvrez comment fonctionne l'déplacement de données sur ((OTRS)) Community Edition
Help Desk Migration traite la migration de données en quelques heures ou jours, selon le chargement des données. Il est accompagné d'un Assistant de Migration et d'un guide pas à pas à l'écran pour transférer des données depuis des plateformes d'assistance ou des bases de données, ou partagées dans des boîtes de réception, et de les importer automatiquement dans des fichiers CSV ou autres outils d'assistance.
Connecter des plateformes
Connecter votre plateforme source et cible
Mapper et appairer des données
Spécifiez comment vos données ((OTRS)) Community Edition doivent être déplacées
Testez
Commencez une démo gratuite pour inspecter l'outil de transfert et les résultats
Migration complète des données
Initier ou planifier votre transfert sur ((OTRS)) Community Edition
Transfert de données automatisez le import de vos données ((OTRS)) Community Edition
Répliquez vos données ((OTRS)) Community Edition sans confusion par rapport à ce qui compte vraiment : résoudre les demandes de vos clients.
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