Servicio de migración desde UserEcho hacia KronoDesk.

Sin esfuerzos, no se necesita ningún habilidad o programación. Un instrumento migración completa de datos desde UserEcho hacia KronoDesk.

Más detalles
Libre de riesgos y de Confianza
Tus contraseñas así como tus datos están a salvo con nosotros y serán usados sólamente para importar.
Efectivo y Comprensible
Help Desk Migration no requiere de ninguna experiencia o conocimiento especializado para iniciar con la migración.
Completo & Certero
Hemos manejado todas las peculiaridades significativas de diferntes mesas de ayuda para ayudarte a migrar acertada y eficientemente grandes cantidades de información

Razones para utilizar Help Desk Migration para migrar datos desde UserEcho hacia KronoDesk

Una gran seguridad de tus registros

La migración se realiza a través de una conexión protegida, y todas tus credenciales serán automáticamente borradas luego de que completes la migración de datos.

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Asistente de migración de datos intuitivo

Con Help Desk Migration es sencillo mover tu servicio de soporte a una nueva mesa de ayuda sin involucrar al departamento de IT

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Excepcional mapeo de datos

Nuestro servicio permite mapear campos estándares e incluso personalizados, de este modo te ayuda a estar seguro de que los datos terminen quedando en el destino correcto en KronoDesk.

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Se retiene la asociación entre los objetos y las personas

Cuando migras tus datos desde UserEcho hacia KronoDesk nosotros conservamos todas las conexiones entre los tickets y sus correspondientes contactos, archivos adjuntos, etc., por consiguiente retenemos la información del historial.

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Qué puedes migrar desde UserEcho hacia KronoDesk

Objetos de las Mesas de Ayuda
  • Tickets

    con respuestas, notas y archivos adjuntos

  • Contactos
  • Compañías
  • Agentes
  • Grupos de Agentes
Objetos de la Base de Conocimiento
  • Artículos

    con imágenes y archivos adjuntos

  • Categorías
  • Carpetas

Cómo funciona la migración de datos desde UserEcho hacia KronoDesk

  • Prepárate

    Inscríbete y ve a nuestro software de migración.

  • Contecta UserEcho

    Selecciona y conecta tu mesa de soporte de UserEcho con HDM.

  • Vincula KronoDesk

    Da el derecho de acceso a tu cuenta de KronoDesk.

  • Detalla tus requisitos

    Haznos saber qué componentes de la migración te gustaría que afinemos

  • Obtén una estimación de tus preferencias

    Analizaremos tu caso y te enviaremos un costo y el alcance de los trabajos.

  • Migra todos los datos desde UserEcho hacia KronoDesk

    Transfiere todo registro del soporte al cliente de un tirón.

Sus datos están en buenas manos

Nos tomamos la seguridad de tus datos seriamente, es por ello que aplicamos, mientras las desarrollamos, las mejores prácticas y métodos para asegurarlos.

Estimación de Precios

Selecciona tu software de mesa de ayuda y el futuro
Número de registros en tu mesa de ayuda actual
Registro de Mesa de Ayuda – cada Grupo de Agente, Contacto, Compañía y Ticket. Si tienes 10 Agentes, 10 Contactos y 40 Tickets, entonces tienes 60 registros de mesa de ayuda.
Registro de Base de Conocimiento – cada Artículo, Categoría y Carpeta. Si tienes 5 Artículos, 6 Categorías y 4 Carpetas, entonces tienes 15 registros de base de conocimiento.
Vamos a conectarnos
Precio de la Migración Automatizada
Durante la migración automatizada transferimos los archivos , incluyendo las relaciones entre ellos.
Precio de la Migración Personalizada
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Escuche a nuestros clientes felices.

Migra los datos automáticamente

Ve por tu cuenta que cambiar desde una mesa de ayuda a otra es sencillo incluso si no tienes conocimientos de informática.
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Nuestro personal estará encantado de realizar una migración personalizada en caso si es que tienes demandas especiales
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