Servicio de migración desde Salesforce Service Cloud hacia Groove Help Desk Migration es socio de Groove

Sin complicaciones, no se necesita ningún habilidad o programación. Una herramienta migración completa de datos desde Salesforce Service Cloud hacia Groove.

Más detalles
Libre de riesgos y de Confianza
Tus contraseñas así como tus datos están a salvo con nosotros y serán usados sólamente para importar.
Efectivo y Comprensible
Help Desk Migration no requiere de ninguna experiencia o conocimiento especializado para iniciar con la migración.
Completo & Certero
Hemos manejado todas las peculiaridades significativas de distintas mesas de ayuda para ayudarte a migrar acertada y eficientemente considerables volúmes de información.

Razones para utilizar Help Desk Migration para migrar datos desde Salesforce Service Cloud hacia Groove

Puertas del castillo

Una gran seguridad de tus registros

La migración se ejecuta a través de una conexión protegida, y todas tus credenciales serán inmediatamente borradas luego de que completes la migración de datos.

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Asistente de migración de datos intuitivo

Con Help Desk Migration es sencillo migrar tu servicio al cliente a una nueva mesa de ayuda sin involucrar al departamento de IT.

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Ventana de asistente
Ventana de asignación de campos

Excepcional mapeo de datos

Nuestro servicio permite mapear campos estándares e incluso personalizados, de este modo te ayuda a estar seguro de que los registros terminen quedando en el destino correcto en Groove.

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Se retiene la asociación entre los objetos y las personas

Cuando migras tus datos desde Salesforce Service Cloud hacia Groove nosotros conservamos todas las conexiones entre los tickets y sus correspondientes contactos, archivos adjuntos, etc., por lo tanto retenemos la información del historial.

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Ilustración de relaciones

Qué puedes migrar desde Salesforce Service Cloud hacia Groove

Objetos de las Mesas de Ayuda
  • Tickets

    con respuestas, notas y archivos adjuntos

  • Contactos
  • Compañías
  • Agentes
  • Grupos de Agentes
Objetos de la Base de Conocimiento
  • Artículos

    con imágenes y archivos adjuntos

  • Categorías
  • Carpetas

Cómo funciona la migración de datos desde Salesforce Service Cloud hacia Groove

  • Prepárate

    Inscríbete y ve a nuestro software para la migración desde la Salesforce Service Cloud haciaGroove.

  • Conecta Salesforce Service Cloud

    Escoge y conecta tu escritorio de soportet de Salesforce Service Cloud con HDM.

  • Conecta Groove

    Otorga el el derecho de acceso a tu cuenta de Groove.

  • Seleccionat los objetos

    Decide qué registros tienen que ser cambiados de sitio y cuáles tienen que quedarse.

  • Importa una cantidad reducida de datos

    Importa una reducida cantidad de información para ver a nuestro sistema en acción. Sin compromisos.

  • Migra todo hacia Groove

    Transfiere todo registro del servicio al cliente de un tirón.

Sus datos están en buenas manos

Nos tomamos la protección de tus datos seriamente, es por ello que implementamos, mientras las desarrollamos, las mejores prácticas y estrategias para asegurarlos.

Estimación de Precios

Selecciona tu software de mesa de ayuda y el futuro
Número de registros en tu mesa de ayuda actual
Help Desk Record — every single Agent, Group, Contact, Company and Ticket. If you have 10 Agents, 10 Contacts and 40 Tickets, then you have 60 help desk records.
Knowledge Base Record — every single Article, Category and Folder. If you have 5 Articles, 6 Categories and 4 Folders, then you have 15 knowledge base records.
Vamos a conectarnos
Select how you want to proceed
Option #1: fully automated process
Precio de la Migración Automatizada
Durante la migración automatizada transferimos los
archivos
, incluyendo las relaciones entre ellos.
Option #2: Tailored to meet your needs
Precio de la Migración Personalizada
Todos los módulos, todos los requerimientos
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Please describe your needs as detailed as possible

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We'll get back to you as soon as we have the estimate ready.

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Ve por tu cuenta que cambiar desde una mesa de ayuda a otra es sencillo incluso si no tienes conocimientos de informática.
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Nuestro personal estará encantado de realizar una migración personalizada en caso si es que tienes requisitos puntuales.
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