96% of users recommend Help Desk Migration Service. Learn why in our brand new G2 Report.

Servicio de migración desde HelpShift hacia Activate.

Sin complicaciones, no se necesita ningún experiencia o programación. Un instrumento migración completa de datos desde HelpShift hacia Activate.

Más detalles
Libre de riesgos y Fidedigno
Tus contraseñas así como tus registros están a salvo con nosotros y serán usados sólamente para importar.
Efectivo y Fácil
Help Desk Migration no requiere de ninguna experiencia o conocimiento específico para iniciar con la migración.
Completo & Preciso
Hemos manejado todas las peculiaridades clave de varias mesas de ayuda para ayudarte a migrar acertada y eficientemente enormes cargas de datos

Razones para utilizar Help Desk Migration para cambiar desde HelpShift hacia Activate

Una gran seguridad de tus datos

La migración se ejecuta a través de una conexión segura, y todas tus credenciales serán instantáneamente borradas luego de que completes la migración de datos.

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Asistente de migración de datos intuitivo

Con Help Desk Migration es fácil transferir tu servicio de soporte a una nueva mesa de ayuda sin involucrar al departamento de IT

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Excepcional mapeo de datos

Nuestro servicio permite mapear campos estándares y personalizados, de este modo te ayuda a estar seguro de que los registros terminen en el lugar correcto en Activate.

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Se retiene la conexión entre los objetos y las personas

Cuando migras tus datos desde HelpShift hacia Activate nosotros preservamos todas las conexiones entre los tickets y sus correspondientes contactos, archivos adjuntos, etc., por lo tanto retenemos la información del historial.

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Qué puedes migrar desde HelpShift hacia Activate

Objetos de las Mesas de Ayuda
  • Tickets

    con respuestas, notas y archivos adjuntos

  • Contactos
  • Compañías
  • Agentes
  • Grupos de Agentes
Objetos de la Base de Conocimiento
  • Artículos

    con imágenes y archivos adjuntos

  • Categorías
  • Carpetas

Cómo funciona la migración de datos desde HelpShift hacia Activate

  • Prepárate

    Regístrate y ve a nuestro asistente de migración.

  • Contecta HelpShift

    Elige y vincula tu mesa de ayuda de HelpShift con HDM.

  • Vincula Activate

    Otorga el acceso a tu cuenta de Activate.

  • Describe tus requisitos

    Haznos saber precisamente qué componentes de la migración desearías que modifiquemos

  • Obtén una estimación de tus requerimietnos

    Investigaremos tu caso y te enviaremos un rango de precios y el alcance de las tareas.

  • Migra todo desde HelpShift hacia Activate

    Mueve todo información del soporte al cliente de un tirón.

Sus datos están en buenas manos

Nos tomamos la protección de tus datos seriamente, es por ello que utilizamos, mientras las desarrollamos, las mejores prácticas y técnicas para asegurarlos.

Estimación de Precios

Selecciona tu software de mesa de ayuda y el futuro
Número de registros en tu mesa de ayuda actual
Registro de Mesa de Ayuda – cada Grupo de Agente, Contacto, Compañía y Ticket. Si tienes 10 Agentes, 10 Contactos y 40 Tickets, entonces tienes 60 registros de mesa de ayuda.
Registro de Base de Conocimiento – cada Artículo, Categoría y Carpeta. Si tienes 5 Artículos, 6 Categorías y 4 Carpetas, entonces tienes 15 registros de base de conocimiento.
Vamos a conectarnos
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Option #1: fully automated process
Precio de la Migración Automatizada
Durante la migración automatizada transferimos los
archivos
, incluyendo las relaciones entre ellos.
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Precio de la Migración Personalizada
Todos los módulos, todos los requerimientos
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Migra los datos por ti mismo

Ve por tu cuenta que transferir desde una mesa de ayuda a otra es sencillo incluso si no tienes conocimientos de informática.
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