¿Cómo configurar la autenticación por token en SolarWinds Service Desk?
Antes de comenzar, considere estos detalles importantes:
- El usuario que emite un token debe ser un administrador del sistema.
- El token tiene los mismos permisos que el rol del usuario. Si el rol cambia, también lo harán los permisos del token, lo que puede afectar la migración.
- Si un token se restablece o se elimina, esto romperá la conexión API. Si tenía una migración en progreso, fallará. Tendrá que actualizar el token para continuar con la migración.
- Si desactiva al usuario que generó el token, el token también se desactivará.
Cómo generar el token API
1. Abra la barra lateral y seleccione Configuración > Usuarios y Grupos, luego haga clic en su nombre.
2. Seleccione Acciones > Generar Token Web JSON.
3. Copie el token y continúe con su migración de datos.
¿Cómo verificar los dominios permitidos en SolarWinds Service Desk?
En SolarWinds Service Desk (anteriormente Samanage), puede permitir que los usuarios con correos electrónicos de dominios específicos creen cuentas en el portal de servicio.
Antes de comenzar su migración de demostración a SolarWinds Service Desk, debe asegurarse de que el campo Dominios Permitidos esté vacío. De esta manera, blanqueará nuestro servicio y el Migration Wizard podrá ejecutar la demostración y la migración completa por usted.
Así es como se verifican los Dominios Permitidos. En la barra lateral izquierda, encuentre la opción Configuración.
Luego seleccione Ajustes Globales.
En Ajustes Globales, elija Portal de Servicio.
Desplácese hacia abajo hasta que encuentre la configuración Dominios Permitidos.
Asegúrese de que el campo esté vacío y continúe con su migración.