El solicitante está suspendido
Este error se produce cuando el solicitante ha sido suspendido de Zendesk. Debes desbloquear a este usuario siguiendo las instrucciones:
- Presiona el icono “Buscar” en la barra de herramientas superior.
- Ingresa el nombre del usuario que deseas desbloquear en el cuadro de búsqueda y haz clic en el nombre del usuario cuando aparezca. También puedes abrir el perfil de un usuario desde uno de sus tickets.
- Utiliza el menú de opciones de Tickets en la parte superior derecha para desbloquear el acceso.
