Fusionar varias cuentas de Zendesk

Hay ocasiones en las que necesita consolidar datos de dos cuentas de Zendesk independientes.

Por ejemplo:

1. Una empresa que usa Zendesk agrega un nuevo producto a su línea. Los propietarios crean una cuenta separada solo para ese producto. Más tarde, se dan cuenta de que usar la funcionalidad multimarca sería mejor que operar con dos cuentas.
2. La empresa A adquiere la empresa B y desea consolidar los equipos de soporte y los datos. Ambos usan Zendesk.

En esta guía, describiremos las formas en que puede consolidar fácilmente varias cuentas de Zendesk sin ensuciar sus datos.

Migrar datos a una marca específica en Zendesk

Si desea migrar datos desde el Zendesk de origen a una marca específica en el Zendesk de destino, puede hacerlo usted mismo usando el Asistente de migración. Esto es lo que debe hacer:

1) Vaya a https://app.help-desk-migration.com/ y comience su migración. Conecte la fuente Zendesk.

2) Presione Continuar y conecte su Zendesk de destino. En el campo URL, ingrese el enlace a la marca de destino (vaya a Admin> Administrar> Marcas> Haga clic en la marca de destino> Copie el nombre del subdominio).

3) Continúe con el proceso de configuración. Ejecute la demostración gratuita para probar su configuración y ver si los datos se migran correctamente . Si está satisfecho con el resultado, continúe con la migración de todos los datos.
No dude en enviarnos un mensaje en el chat en vivo en caso de cualquier pregunta.

Migrar datos a un grupo específico

Si desea migrar sus datos a un grupo específico de Zendesk, podemos personalizar fácilmente su pedido. Déjanos un mensaje con tus requerimientos y nuestros gerentes se comunicarán contigo con todos los detalles.