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¿Cómo puedo comprobar el resultado de la Demo de Migración?

Hemos implementado una característica que permite comprobar qué registros se importaron durante la Demo de Migración y encontrarlos fácilmente.

Una vez que la vista previa está completa, verás el siguiente resumen:

Haz clic en "Ver 6 registros" para ver qué solicitudes se han migrado:

Entonces, podrás ver los IDs de los tickets migrados en tus sistemas de mesas de ayuda antiguos y nuevos:

Todos los IDs son clickeables:

El enlace te llevará al Ticket en la nueva o antigua mesa de ayuda, dependiendo de la ID en la que hagas clic:

Cuando revises el resultado de la Demo de Migración, asegúrate de que lo siguiente se ha realizado correctamente:

  • Tickets (Tipo, Fuente, Estado, Prioridad, Campos Personalizados);
  • Solicitante;
  • Agente;
  • Etiquetas;
  • Estados de los artículos de la base de conocimiento.

Si estás satisfecho con el resultado de la importación de la versión de prueba, ejecuta la Migración Completa de Datos.

¿Qué es una Demo de Migración?

La Demo de Migración es un proceso en el que transferimos 20 Tickets con registros sus relacionados y estimamos el costo de tu Migración Completa de Datos. Este procedimiento te permite entender cómo funciona nuestro servicio.

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