Help Desk Migration Servic
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Guía de migración de Helpjuice

Kvitoslava Martsynyshyn agosto 28, 2025

Para migrar tus datos desde Helpjuice a otra plataforma de help desk, necesitarás una clave API. Cada clave es única para un proyecto. Sigue estos pasos:

¿Cómo obtener tu URL de Helpjuice?

Para establecer la conexión, necesitarás la URL de tu espacio de trabajo. Hay dos formas sencillas de encontrarla:

1. Directamente desde tu navegador

  • Inicia sesión en tu cuenta de Helpjuice.
  • Mira la barra de direcciones del navegador.
  • Copia la URL (generalmente se ve así: https://tueempresa.helpjuice.com).

2. Desde la configuración dentro de Helpjuice

  • Ve a Settings → Company Info.
  • Encuentra la URL de tu espacio de trabajo en los detalles mostrados.
  • Copia el valor para usarlo más tarde.

¿Cómo obtener la clave API en Helpjuice?

El Asistente de Migración requiere tu clave API de Helpjuice para acceder y transferir tus datos. Sigue estos pasos cuidadosamente:
1. Haz clic en tu avatar de usuario (esquina inferior izquierda)

2. Selecciona Settings

3. Ve a la pestaña API Credentials.
4. Localiza la opción Require tokenAPI?

  • Si la casilla ya está marcada, procede al siguiente paso.
  • Si no está marcada, actívala. Sin esta configuración, tu clave API no funcionará correctamente para la migración.

5. Una vez habilitada la opción, haz clic en Copy junto a tu clave API.
6. Pega el valor copiado en el campo API Key del Migration Wizard.


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