Cómo revisar el resultado de la Demo de Migración en Intercom

Una vez que se complete su migración de demostración, verá la tabla que le muestra una cantidad total de registros transferidos junto con informes de datos migrados, fallidos y omitidos.

Cada informe incluye una lista con todos los ID de registros utilizados para la demostración de la base de datos de origen y los ID nuevos respectivos en Intercom. Localice y examine cada registro en su nueva mesa de ayuda. El informe se ve así:

Ya sea la migración de demostración o la migración completa, todos los boletos y los datos relacionados se transfieren de manera similar. Por lo tanto, si algunos registros no se migraron durante la demostración gratuita, no se moverán durante la migración completa de datos.

Debe verificar si todos los boletos se transfirieron junto con su Tipo, Estado, Prioridad, Origen y Campos personalizados, Solicitante, Agente y Etiquetas. Si también migra la base de conocimientos, inspeccione los artículos, sus estados y los archivos adjuntos.

Cuando finalice la migración completa de datos, verá una tabla similar con informes en los que se puede hacer clic; verifique también todos los registros migrados.