Qué están diciendo

Nuestros Clientes Felices

Conoce de compañías como la tuya, sobre cómo han ahorrado tiempo,
dinero y reducido esfuerzos al migrar entre mesas de ayuda.

Help Desk Migration ayudó a Thule Group a mudarse de Oracle Cloud
Un soporte y consejo técnico increíbles. La entrega se realizó de acuerdo al calendario original del proyecto. No se cobró nada que no estuviese previamente presupuestado.
Cambiamos datos de nuestra migración dos veces, y ellos lidiaron con los inconvenientes
El equipo de atención al cliente fue amable, profesional y eficiente durante todo el proceso. Cambiamos las fechas de nuestra migración dos veces, y ellos lidiaron con los contratiempos. Gran atención al cliente.
Luke Roller Director de Operaciones de Coret Technology Group
Estupendo servicio, muy seguro, y una gran atención al detalle

Recientemente, me encontré con el desafío de migrar desde Freshdesk hacia Zendesk. Teníamos alrededor de 1500 tickets y 600 contactos. Luego de buscar servicios para que nos asistan en la mudanza, encontré Help Desk Migration. Sus precios eran muy competitivos, más bajos que las otras opciones en el mercado, y cuando me puse en contacto para obtener más detalles, fueron de gran ayuda y respondieron rápidamente con toda la información que solicité.

Me encontraba particularmente preocupado por la seguridad, HDM describió su enfoque y quedé impresionado de lo bien que pensaron el proceso y lo respetuosos que fueron con los datos de sus clientes.

Incluso me recordaron, tan pronto como finalizó la migración, que debía cambiar las contraseñas y asegurar que nuestro pedido era seguro. Durante todo el proceso fueron de gran ayuda e hicieron seguimiento para asegurarse de que todo fuese como lo necesitábamos y esperábamos. No tengo dudas al recomendarles HDM si necesitan hacer una migración. Grandioso en todo aspecto.

Brett Jackson VP Ops en PillDrill
Simplemente Brillante. Un servicio completo y sencillo, excelente servicio
La herramienta de automatización fue perfecta. La migración demoró alrededor de 6 horas, pero sólo tuve que observarla de vez en cuando.
Phil Williams Gerente de Soporte al Cliente en QikServe Limited
¡Gran producto y perfecto soporte!
El uso y el soporte fueron asombrosos.
Elmar Pigeaud Co-fundador y Gerente en Indica Search
Altamente recomendado. Importaron 6 años de soporte para nosotros.
Hicieron exactamente lo que anunciaron. Importaron más de 160.000 tickets desde Desk.com hacia Zendesk para nosotros. Unos pocos problemas al importar los datos, pero se resolvieron rápidamente y estuvieron presentes de principio a fin. Rápido soporte, buenos valores y un precio justo.
Jason Morehouse CEO, Co-fundador en Checkfront
La Universidad Tecnológica de Arkansas transfirió datos a Freshservice con Help Desk Migration
Desde el comienzo, el personal fue muy profesional y responsable. Todas las preguntas y dudas fueron respondidas y abordadas. El proceso de migración fue claro y proveyeron los datos que necesitábamos en el nuevo sistema.
Universidad Tecnológica de Arkansas
Se ocuparon de prácticamente todo por nosotros
Una migración sencilla, rápido contacto y seguimiento con una clara comunicación. Nuestro Zendesk tiene muchas cosas de clientes en ella. HDM fue capaz de darnos guía sobre la mejor manera de migrar hacia esta plataforma
Saul Townsend Coordinador de Proyecto ICT en Retail Food Group
Una transición sin problemas.

Increíble soporte y consejo técnico. La entrega se realizó de acuerdo al calendario original del proyecto.

No se cobró nada que no estuviese previamente presupuestado.

Gauthier Escorbiac Supervisor de Servicio al Cliente en Thule Group
Migración 100% sin inconvenientes

Nuestra migración fue rápida y fácil de configurar, y la mejor parte fue poder ejecutar rápidamente una demo de migración para ver cómo iba a lucir.

El equipo de soporte también fue de gran ayuda y muy amigable.

Alex Hillman Socio en Stacking the Bricks
El servicio de migración de datos de clientes para los pioneros IPTV de la industria
El proceso transcurrió muy bien. Fue la primera vez que hacía un trabajo como este y aprendí muchísimo en el proceso.
Minerva Networks
Grandes ventas, increíble soporte y producto
Ventas- me encanta cuando me comunico con personas que saben qué, cómo y por qué venderte algo.Soporte- cuando se trata de soporte van mas allá para asegurarse de que todo está funcionando, eso es lo que el soporte debe hacer a mi parecer.Producto- hacen exactamente lo que dijeron que harían.
Krasimir Rankov SDM en Solitex
Un buen servicio especializado de migración. Me ayudaron a migrar desde Freshdesk a Zendesk
Las características para los campos de mapeo de datos son buenas. El abordaje paso a paso para administrar el proceso de migración está bien diseñado. ¡Tienen un soporte muy eficiente! ¡El equipo incluso había hecho una rápida actualización del producto para satisfacer mis necesidades en tiempo real!
Andrei Kamarouski Director de Analítica Corporativa, Co-fundador de SSM3
La compañía de seguros para mascotas PetPlan trasladó una gran cantidad de datos a una nueva plataforma.
La migración se realizó correctamente. Teníamos una gran cantidad de datos por mover, así que llevó algún tiempo, pero en general el proceso fue bueno y John Barnaby (nuestro Gerente de Cuentas) fue muy útil durante el proceso de migración.
Petplan Pet Insurance
Migración de Samanage hacia FreshService. ¡Simple, claro y con un increíble ahorro de tiempo!

El formato de los datos fuera de nuestro viejo software de mesa de ayuda no era amigable para el usuario y no era fácil trabajar con él. Teníamos años de datos que necesitábamos conservar. Al utilizar este servicio evitamos cualquier inconveniente.

Help Desk Migration fue capaz de personalizar nuestra importación para asegurarse de que todo se mapeara correctamente sin pérdida de datos. El soporte a lo largo del proceso fue excelente y me gustaría ofrecerles mi gratitud por ayudarnos con este proyecto.

Chris James Equipo de Infraestructura IT en Travel Company
¡Un Software Fantástico!
Gran facilidad de uso del Software. No fue complicado comenzar. En extremo amigable para el usuario, gran soporte y excelentes resultados.
Karla Rodriguez Gerente de Proyecto de Teachworks
El soporte fue excelente
Tuvieron que hacer algunos ajustes para lograr la implementación, pero solucionaron todo el mismo día.
Piera Niilá Stålka Gerente IT de Stoostalka AB
La rápida y sencilla migración de datos de la mesa de ayuda para la principal compañía de soporte de IT de Apple.
Nuestro sistema de migración de tickets no podría haber sido más menos problemática. Sabía que esperar de antemano y me sorprendieron ninguno de los resultados. Nuestras fechas límites se cumplieron y la correspondencia fue oportuna.
The Core Technology Group
Definitely recommend it to any company
Help Desk Migration helped us to migrate our data from our old support tool to Zendesk and it went smoothly. Great customer support and very reactive. I would definitely recommend it to any company who want to migrate their data into Zendesk. Huge gain of time and without data loss.
Tom Zouaoui Cusell Data Scientist at Platform161
I would do it again if I ever needed
Help Desk Migration is a time saver! I would do it again if I ever needed to migrate from one help desk tool to another. I went from FreshDesk to JIRA Service Desk. John was very helpful and responsive. He helped me through the entire process. It's worth every penny as it saved me lots of time. I would recommend this service!
Anh Kato Senior Support Engineer at Oliver Wight
The smooth Zendesk migration for Digital Product Studio.
The migration went well - John was on hand to personally ensure the process went smoothly for us. Everything was clear, and the sample migration helped us decide this was a product we could trust.
The custom help desk migration from an outdated ReadyDesk to Freshdesk
I don’t know how much business you do with regards to FreshDesk but we have been very impressed with the results so far.The main wins for us as I say was the data history allowing us to quickly search on the calls to date. With next to no training the team have taken to it very quickly something that is a testament to its good design.Many thanks for the fast turnaround – and wish you guys success in future migrations.
Hexagon Group
I would do it again if I ever needed
Help Desk Migration is a time saver! I would do it again if I ever needed to migrate from one help desk tool to another. I went from FreshDesk to JIRA Service Desk. John was very helpful and responsive. He helped me through the entire process. It's worth every penny as it saved me lots of time. I would recommend this service!
Anonymous at Zendesk Marketplace
Great communication
The customer support team were kind, professional, and efficient throughout the entire process. We changed dates of our migration on them twice, and they rolled with the punches. Great customer service.
Luke Roller Director of Operation at The Core Technology Group
Easy-to-use Help Scout migration for wpSaaS
We have done migrations in the past by writing custom code for the HelpScout API. Your product saved a significant amount of time.Can’t say what someone else's objective is but for us it was about simplicity and good support. We found both of those things when using Help Desk Migration!
Help Desk Migration made the transfer of data very painless.
With Help Desk I was able to preconfigure the Zendesk, run Help Desk overnight and come into a functioning system the next morning.
Ozonics LLC
Simply outstanding service

The software was easy to use and amazingly simple to integrate. They saved many man hours and for that we are very grateful. Literally, no concerns with this product whatsoever. The team helped even when we were unsure of what we were doing.

Andrew Stonehill-Brooks Chairperson
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