La fluidez de los procesos de TI es la clave para garantizar flujos de trabajo…
La creciente dependencia de las tecnologías de la información anima a muchas empresas a incorporar…
Los clientes esperan un servicio personalizado, y puedes perder clientes ante la competencia si no…
Cuando se tienen clientes en todo el mundo, una base de conocimientos multilingüe es imprescindible.…
Las soluciones de software como servicio (SaaS) ofrecen una flexibilidad sin precedentes a cualquier empresa.…
Los datos del servicio de asistencia no pueden simplemente empacar y moverse rápidamente. Requiere una…
Cuando las solicitudes de los clientes provienen de todas partes—correo electrónico, teléfono, chat o redes…
La Visión General de Salesforce Service Cloud es una guía detallada para empresas que buscan…
¿Se encuentra en una situación en la que su empresa ofrece servicios o productos perfectos,…