Según un estudio de Forrester Consulting, el 65% de los usuarios cambiará de marca debido…
Elegir un sistema de tickets para tu negocio depende de muchos factores, como su costo…
Si bien la automatización de la atención al cliente se ha convertido en una herramienta…
¿Quieres potenciar tus relaciones con los clientes? Descubre cómo las mejores aplicaciones de Zendesk pueden…
Con algunos servicios de atención al cliente, esperas en el teléfono durante lo que parece…
Los términos ITIL e ITSM están tan estrechamente relacionados que a veces las personas los…
Los agentes de atención al cliente en todas las industrias reciben una gran cantidad de…
¿Busca una alternativa a Jira Service Management? Tenemos varias opciones razonables para usted. Dado que…
La fluidez de los procesos de TI es la clave para garantizar flujos de trabajo…