Servicio de migración desde Activate hacia OTRS.

Extremadamente fácil, no se necesita ningún conocimiento o programación. Un software migración completa de datos desde Activate hacia OTRS.

Más detalles
Confiable y Fiable
Tus contraseñas junto con tus registros están a salvo con nosotros y serán usados sólamente para importar.
Veloz y Fácil
Help Desk Migration no requiere de ninguna conocimiento o conocimiento especial para iniciar con la migración.
Óptimo & Preciso
Hemos consideramos todas las peculiaridades principales de distintas mesas de ayuda para permitirte a migrar acertada y eficientemente considerables cargas de datos

Por qué deberías utilizar Help Desk Migration para cambiar desde Activate hacia OTRS

Una gran privacidad de tus datos

La migración se completa a través de una conexión segura, y todas tus credenciales serán inmediatamente eliminadas luego de que completes la migración de datos.

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Asistente de migración de datos automático

Con Help Desk Migration es realmente fácil migrar tu soporte al cliente a una nueva mesa de ayuda sin involucrar al departamento de IT

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Excelente mapeo de datos

Nuestro sistema permite mapear campos estándares y personalizados, de este modo te ayuda a asegurarte de que los datos terminen en el lugar correcto en OTRS.

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Se conserva la asociación entre los objetos y las personas

Cuando migras tus registros desde Activate hacia OTRS nosotros mantenemos todas las conexiones entre los tickets y sus respectivos contactos, archivos adjuntos, etc., por consiguiente retenemos la información del historial.

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Qué puedes migrar desde Activate hacia OTRS

Objetos de las Mesas de Ayuda
  • Tickets

    con respuestas, notas y archivos adjuntos

  • Contactos
  • Compañías
  • Agentes
  • Grupos de Agentes
Objetos de la Base de Conocimiento
  • Artículos

    con imágenes y archivos adjuntos

  • Categorías
  • Carpetas

De qué manera funciona la migración de datos desde Activate hacia OTRS

  • Prepárate

    Regístrate y ve a nuestro servicio de migración.

  • Vincula Activate

    Escoge y vincula tu mesa de ayuda de Activate con HDM.

  • Vincula OTRS

    Da acceso a tu cuenta de OTRS.

  • Detalla tus requisitos

    Haznos saber exactamente qué partes de la migración te gustaría que ajustemos

  • Consigue una estimación de tus preferencias

    Investigaremos tu aplicación y te enviaremos un precio y el alcance de las tareas.

  • Migra todo desde Activate hacia OTRS

    Mueve todo información del soporte al cliente de un tirón.

Sus datos están en buenas manos

Nos tomamos la privacidad de tus datos seriamente, es por ello que usamos, mientras las desarrollamos, las mejores prácticas y estrategias para protegerlos.

Estimación de Precios

Selecciona tu software de mesa de ayuda y el futuro
Número de registros en tu mesa de ayuda actual
Registro de Mesa de Ayuda – cada Grupo de Agente, Contacto, Compañía y Ticket. Si tienes 10 Agentes, 10 Contactos y 40 Tickets, entonces tienes 60 registros de mesa de ayuda.
Registro de Base de Conocimiento – cada Artículo, Categoría y Carpeta. Si tienes 5 Artículos, 6 Categorías y 4 Carpetas, entonces tienes 15 registros de base de conocimiento.
Vamos a conectarnos
Precio de la Migración Automatizada
Durante la migración automatizada transferimos los archivos , incluyendo las relaciones entre ellos.
Precio de la Migración Personalizada
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Migra los registros por tu cuenta

Ve por tus propios medios que mover desde una mesa de ayuda a otra es sencillo incluso si no tienes conocimientos de informática.
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Nuestro equipo estará encantado de ejecutar una migración personalizada en caso si es que tienes necesidades puntuales
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