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Preise: Wie wird der Preis für die Datenmigration berechnet?

Wichtig vorweg: Der Preis Ihrer Datenmigration hängt davon ab

  • Anzahl der Datensätze, die Sie in Ihrer Quelle haben (z. B. Tickets, Unternehmen, Änderungen und Probleme, Kontakte, Agenten und Gruppen)
  • Anzahl der Datensätze in Ihrer Wissensdatenbank (z. B. Artikel, Kategorien und Ordner)
  • die Quellplattform, von der Sie migrieren
  • die Zielplattform, zu der Sie migrieren
  • Ausgewählte vorgefertigte benutzerdefinierte Optionen
  • Ausgewählter Supportplan
  • Verfügbarkeit der automatisierten Migration (d. h. unterstützte automatische Migration für Quelle und Ziel oder nur Quelle unterstützt oder nur Ziel unterstützt oder Ihr Migrationspaar wird in der automatisierten Migration noch nicht unterstützt)
  • Anpassung Ihres Migrationsprozesses durch unser Entwicklungsteam

Hinweis: Der Migrationsassistent überträgt kostenlos Notizen, Anhänge, Ticket benutzerdefinierte Felder und Antworten.

Der einfachste Weg, Ihren Datenmigrationspreis zu berechnen, ist die Einrichtung eine kostenlose Demo-Migration.

Was ist Anpassung? Wie wird ein Maßarbeitspreis berechnet?

Anpassung ist jede Anpassung des standardmäßigen automatisierten Migrationsprozesses. Beispielsweise müssen Sie Daten auf eine bestimmte Weise filtern oder migrieren, was nicht automatisch erfolgen kann. Sie möchten Tickets zusätzliche Tags hinzufügen oder ein Feld in einen anderen Feldtyp verschieben usw. Unser Tech-Team kann es mit benutzerdefiniertem Code, der für Ihre Datenmigration entwickelt wurde, problemlos handhaben.

Kundenspezifische Arbeiten werden zusätzlich zu den Kosten der automatisierten Datenmigration separat in Rechnung gestellt. Nur unsere Vertriebsmitarbeiter können Ihnen den Preis Ihrer Datenmigrationsanpassungen mitteilen.

Wenn Sie Anpassungen oder Anpassungen an Ihrer Datenmigration benötigen, wenden Sie sich an unser Team unter contact@help-desk-migration.com.

Wie viel kostet die Datenmigration für eine nicht unterstützte Plattform?

Sie können zu oder von einer Kundendienstplattform migrieren, die nicht auf unserer Liste der unterstützten Plattformen steht. Der Preis einer solchen Datenmigration hängt jedoch von der Komplexität der Entwicklung und Hinzufügung dieser Plattform ab. Es gibt also keinen Festpreis.

Sobald Sie die automatisierte Datenmigration zu oder von der nicht unterstützten Plattform angefordert haben, wird sich unser Vertriebsmitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen und um Zugang zu Ihrer nicht unterstützten Plattform bitten, um Ihr Datenmigrationsangebot zu berechnen und zu erstellen.

Was sind die kostenpflichtigen Optionen? Wie viel kosten die vorgefertigten benutzerdefinierten Optionen?

Kostenpflichtige Optionen sind die vorgefertigten Anpassungen, die in der Mapping-Phase verfügbar sind. Zu diesen Optionen gehören

Kostenpflichtige Option Unterstützt für Plattformen
fügen Sie den migrierten Tickets ein neues Tag hinzuimportieren nach Jira Service Management, HelpScout, Freshservice, Gorgias, Zoho Desk, Re:amaze,
Intercom, Kayako, ServiceNow, Freshdesk, Zendesk
migrieren Sie Inline-Bilder als Anhängemigrieren aus Jira Service Management, HelpScout, Freshservice, Gorgias, Zoho Desk, Re:amaze, Kayako,
ServiceNow, HubSpot Service Hub, Freshdesk
anhänge überspringenmigrieren aus Jira Service Management, HelpScout, Freshservice, Gorgias, Zoho Desk, Re:amaze, Intercom,
Kayako, ServiceNow, HubSpot Service Hub, Freshdesk, Zendesk
anrufaufzeichnungen als Anhänge migrierenvon Zendesk zu jeder anderen Helpdesk-Plattform
inhaltsübersetzungen (auch bekannt als Sprachversionen von Wissensdatenbankartikeln) migrierenZendesk, Salesforce Service Cloud, Intercom, Freshdesk - jede Plattform kann entweder Quelle oder Ziel
sein
migrieren Sie Nebenkonversationen migrierenBeim Zusammenführen zweier Zendesk-Instanzen werden Ihre Ticket-Nebenkonversationen als
Nebenkonversationen importiert. Wenn Sie Zendesk migrieren, werden Nebenkonversationen als private
Kommentare migriert.

Sie können den Preis erhalten, nachdem Sie fertig sind eine kostenlose Demo-Migration.

Was sind die Support-Pläne?

Der Helpdesk-Migrationsdienst bietet drei Supportpläne, die darauf abzielen, eine hervorragende Datenmigrationserfahrung zu bieten:

  • Standard ist kostenlos
  • Prämie beginnt bei $200
  • Signature beginnt bei $500

Weitere Details zu jedem Supportplan finden Sie hier: Support verpackt erklärt.

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