So migrieren Sie Mitarbeiter und Gruppen zu TeamSupport
Der Migrationsassistent kann Gruppen und Mitarbeiter nicht automatisch auf TeamSupport umstellen. Um diese Objekte zu übertragen, sollten Sie vor der Einrichtung der Migration manuell Agentenprofile erstellen und Ihr TeamSupport-Konto gruppieren.
Wichtig:
- Bei der Erstellung von Gruppen- und Agentenprofilen verwenden Sie bitte die gleichen Namen und E-Mails.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Systemadministration", wenn Sie Agentenprofile erstellen. Diese Berechtigung ist für die Durchführung der Migration erforderlich. Sie können die Markierung nach Abschluss der Migration aufheben:
